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  • "uma jornada de transformação para analistas de suporte"
    este livro é mais do que um simples guia, é uma jornadadesvendando as sombras: explore o mundo interno e externo dos analistas de suporte, descobrindo práticas questionáveis nas empresas e enfrentando desafios internos e externos

    portanto, se você está buscando não apenas um guia, mas uma narrativa envolvente e inspiradora, "síndrome de burnout em analistas de suporte" é a escolha certa para vocênão perca a chance de se transformar e encontrar maneiras eficazes de prevenir e tratar a síndrome de burnout

    faça parte desta jornada de autodescoberta e melhoria pessoalo livro oferece estratégias práticas e acionáveis que podem fazer uma diferença significativa em sua vida pessoal e profissional

    o que você encontrará neste livro:
    1através dos olhos de carlão, um analista de suporte talentoso, você será levado a mergulhar nas profundezas do esgotamento e emergir com estratégias práticas que podem transformar sua vida

    ao acompanhar a história de carlão, você terá a oportunidade de se identificar com suas experiências e desafios, e descobrirá maneiras reais de superar o esgotamentoa jornada de carlão servirá como um espelho para suas próprias experiênciasprepare-se para embarcar em uma jornada de autodescoberta e transformação, enquanto adquire ferramentas valiosas para enfrentar o esgotamento e criar uma vida mais equilibrada e saudável

    pegue seu exemplar agora!
    este ebook kindle está disponível por apenas r$ 15,00, um investimento mínimo em comparação com os benefícios duradouros que ele pode trazer para sua vidaa jornada de carlão: a história inspiradora de carlão, um analista de suporte como você, que enfrenta os desafios do burnout enquanto luta para encontrar equilíbrio entre sua carreira e sua saúde mentalmudança pessoal e coletiva: a jornada de carlão não é apenas sobre sua própria transformação, mas também sobre a luta por um ambiente de trabalho mais saudável e equilibradoum convite para a transformação: se você é um analista de suporte que enfrenta a pressão implacável e a exaustão, este livro é um convite para a transformaçãosua jornada será sua inspiraçãosaiba como você pode ser o agente de mudança que sua empresa precisamergulhe nas estratégias, inspire-se pela jornada de carlão e descubra como criar um caminho de equilíbrio e saúde emocionalestratégias testadas: descubra estratégias práticas e eficazes para prevenir e tratar a síndrome de burnoutda terapia cognitivo-comportamental (tcc) a técnicas de análise de suporte aplicadas à vida pessoal, você terá um arsenal de ferramentas ao seu alcanceadquira agora o seu exemplar e comece a trilhar o caminho em direção a uma vida mais equilibrada e saudável como analista de suporte

    Adamantina (São Paulo)

    $ 15

  • Tarefas pertinentes a rotina de analistas desenvolvedoresempresa de tecnologia admite analistas desenvolvedor em brasília para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale alimentação / vaga cód:1934541

    Brasilia (Distrito Federal)

  • Empresa admite analistas de testes sênior em são paulo (alphaville ou avenida paulista) para atuar em tempo integral, comercialcriação de scripts de automação de testes na ferramenta seleniumempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:1929815escrita de planos de testes e casos de testesexecução dos testes

    São Paulo (São Paulo)

  • Empresa de logística e automação admite analistas de sistemas em são paulo para atuar em tempo integral, de segunda a terça feira das 08:00 as 17:30empresa oferece contrato home office, assistência médica / assistência odontológica / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:2069456elaborar e aprovar com responsáveis documentação técnica de projetos (gs, his, nitsuportar os times de desenvolvimento e startup garantindo que os requisitos escritos estejam realmente sendo entendidos e atendidos corretamenteprover o alinhamento do projeto do sistema e processos de swresponsável por de aconselhar envolvidos em caso de solicitações com desvio do escopo vendidocriação de zdrs (solicitações de desenvolvimento)manuals, plan tests, etc)criação de especificação de processo com base em business process modeling notation (bpmn)criação de documentos internos para departamentos envolvidos na realização de projetoscriação de casos de teste (cit, kit)elaborar documentação de gestão de mudanças em plataformas específicasparticipar e promover reuniões ou chamadas recorrentes com clientes e comercial para entendimento de problemas e demandas para produtos ou projetos

    São Paulo (São Paulo)

  • Empresa admite analistas de sistemas em campinas para atuar em tempo integral, comercialplanejar e executar as manutenções em bancos de dados de produçãoprestar suporte aos usuáriosempresa oferece contrato efetivo, vale refeição / vale transporte / vaga cód:2092575responsável por fazer todo o gerenciamento, instalação, monitoramento, configurações e manter a segurança do sistema

    Campinas (São Paulo)

  • Empresa de serviço de logística admite analistas de sistemas em são paulo para atuar em tempo integral, de segunda a terça feira das 08:00 às 17:30hsuportar os times de desenvolvimento e startup garantindo que os requisitos escritos estejam realmente sendo entendidos e atendidos corretamenteelaborar e aprovar com os responsáveis documentação técnica de projetos (gs, his, nit, manuals, plan tests, etc)empresa oferece contrato home office, assistência médica / assistência odontológica / seguro de vida / vale transporte / vaga cód:2102358criação de zdrs (solicitações de desenvolvimento)criação de especificação de processo com base em business process modeling notation (bpmn)criação de casos de teste (cit, kit)criação de documentos internos para departamentos envolvidos na realização de projetoselaborar documentação de gestão de mudanças em plataformas específicasprover o alinhamento do projeto do sistema e processos de sw responsável por de aconselhar envolvidos em caso de solicitações com desvio do escopo vendidoparticipar e promover reuniões ou chamadas recorrentes com clientes e comercial para entendimento de problemas e demandas para produtos ou projetos

    São Paulo (São Paulo)

  • Restaurante admite analistas de contas a pagar e receber em são paulo (itaim bibi) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, refeição no local / vale transporte / vaga cód:2113428atuar no contas a pagar e receber, fechamento de caixa, departamento pessoal, análise de dre e conciliação bancária

    São Paulo (São Paulo)

  • Empresa admite analistas de facilities portador(a) de necessidades especiais (pcd) em altamira para atuar em tempo integral, comercialadministrar contratos terceirizados de serviços de portaria, segurança, limpeza e conservação, jardinagem e manutenção predial, e acompanhar custos e despesas previstos em contratoesta oportunidade é destinada apenas para candidatos pcd (portadores de necessidades especiais)empresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:2134777

    Altamira (Pará)

  • Empresa de software admite analistas de negocios totvs rm em recife para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, plano médico / vaga cód:2146320atuar como consultoria, implantação e desenvolvimento em sistemas totvs rm

    Recife (Pernambuco)

  • Indústria metalúrgica admite analistas de custos em salto para atuar em tempo integral, comercialgestão dos estoques: análise aging semanal, elaboração do teste impairment ou provisão para reavaliação dos estoques, análise e acompanhamento de obsolescência dos estoquesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902008820acompanhamento e monitoramento das ordens de produção: encerramento e confirmação das ordens em tempo adequado e análise dos desvios do roteiro de produçãoresponsável pelo processo de precificação dos produtos de venda, garantindo adequado custeio e análise periódica das margens e rentabilidade das vendas

    Salto (São Paulo)

  • Empresa de telecomunicação admite analistas qa testes em rio de janeiro (centro) para atuar em tempo integral, comercialtestar produtos e fornecer relatórios à equipa do projeto sobre quaisquer problemas ou melhorias que o produto possa exigirempresa oferece contrato home office, beneficios a combinar / vaga cód:902066071

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

  • Empresa do ramo de tecnologia admite analistas de dados em belém para atuar em tempo integral, segunda a sextadesenhar e avaliar o resultado de testes a/b em conjunto com equipes de negócioconstruir e aprimorar relatórios estáticos e dashboards de bidesenhar e acompanhar novos indicadores de negócioempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902070988realizar consultas ad-hoc em bancos de dados e data warehouses através de linguagem sql

    Belém-AL (Alagoas)

  • Empresa de telecomunicações admite analistas de rede noc em paulista (paratibe) para atuar em tempo integral, comercialé responsável por instalar, gerenciar e monitorar redes a partir de uma sede centralizadaempresa oferece contrato efetivo, plano médico / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902084694

    Paulista (Pernambuco)

  • Indústria mutinacional admite analistas de engenharia de manufatura em manaus (distrito industrial) para atuar em tempo integral, comercialirá atuar com a programação e acompanhamento dos processos de produção, análise e planejamentos de fabricação, dentre outras atividades correlatasempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902106104

    Manaus (Amazonas)

  • Empresa de software admite analistas de custos em jaraguá do sul (água verde) para atuar em tempo integral, comercialestimam os custos, comparam um orçamento com as despesas reais e monitoram os custos enquanto acompanham mudanças significativas no produto ou no processoempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902246397eles preparam relatórios que ajudam a moldar as decisões de gerenciamento e devem ter grande conhecimento em dados e análises financeiras

    Jaraguá do Sul (Santa Catarina)

  • Concessionária admite analistas de projetos em fortaleza para atuar em tempo integral, comercialimplementar e acompanhar as atividades planejadas para os projetosempresa oferece contrato efetivo, auxílio combustível / plano médico / vale alimentação / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902263135participar do planejamento e abertura dos projetoselabora indicadores e garante as entregas de pacotes de serviço e atividades a serem desempenhadas para a execução do projetogarante que todas as informações e acontecimentos serão registrados e estarão em um local de fácil consultarealizar o suporte às áreas de negócios fornecendo treinamento, informações, análises e insightsapresentar os resultados para stakeholders do projeto

    Fortaleza (Ceará)

  • Consultoria de recrutamento e seleção profissionais de ti admite analistas de dados python/r em brasília para atuar em tempo integral, horário comercial atuação com desenvolvimento pythonempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902389685

    Brasilia (Distrito Federal)

  • Empresa de software admite analistas de mídias sociais em palmas (plano diretor sul) para atuar em tempo integral, comercialdesenvolver relatórios e análises para o departamento de marketingempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902393169planejar ações em plataformas digitais, realizar produção de conteúdos, monitorar redes sociais e pesquisar público-alvoelabora o plano de campanhas de investimento em links patrocinados e em campanhas publicitárias online

    Palmas-PR (Paraná)

  • Consultoria de recrutamento e seleção profissionais de ti admite analistas de redes em curitiba para atuar em tempo integral, horário comercialatuar em redes, telecom, infraestrutura de datacenter, segurança (firewall), hardware e software, dentre outras atividades pertinentes ao cargoempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:902414121após o contato poderá ser detalhado outras atividades

    Curitiba (Paraná)

  • Consultoria de recrutamento e seleção profissionais de ti admite analistas scm devops pleno em são paulo (centro) para atuar em tempo integral, horário comercialatuação em projetos de implantaçãoempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / assistência médica / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902468873atuação híbrida na região do centro de são paulo / spnet e java, e integração sistêmica

    São Paulo (São Paulo)

  • Apresentar resultados / métricas dos analistas e setorcoordenar equipe de analistas do setor de service deskcontatar os clientes para entender as demandas e repassá-las aos analistasvisitar clientes juntamente com os analistas para avaliar e propor melhoriasapoiar na entrega de projetos e suportesupervisionar os níveis de serviços sla e avaliação de performances dos atendimentos realizadosgestão, capacitação e desenvolvimento de pessoas (pdi)garantir que a área mantenha o bom relacionamento com clientes internos e parceiros, realizando alinhamento de expectativas e gestão de crisescontrolar, revisar e publicar as documentaçõesdefinir, junto às equipes, scripts pré-definidos e regras para escalonamento de incidentes aos níveis de especializaçãoacompanhar os processos para gerenciamento das mudanças no ambiente do cliente, sugerindo ações que não impactem negativamente na qualidade dos serviços prestados pelo service deskdesenhar, atualizar e manter os processos e procedimentos dos serviços do service deskintermediar ações com os prestadores de serviços dos nossos clientessugerir novas soluções com foco nas melhores práticas e segurança da informaçãoproduzir relatórios de service deskcoordenar fluxo de chamadoavaliar soluções existentes como ferramentas de backup, firewall, outrasotimizar / melhorar a gestão dos serviços, a eficiência dos processos e a qualidade do suporteauxiliar a governança na definição dos critérios para priorização e métodos para categorizar os chamadosempresa oferece contrato efetivo, plano médico / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902398038dimensionar a equipe para garantir o nível dos serviços de atendimento aos clientes, capacitando-os tecnicamente para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços contratadosconsultora em gestão admite coordenador(a) service desk em belo horizonte (lourdes) para atuar em tempo integral, 08:15 às 18:00ser o líder direto do time apoiando-os em entregas técnicas de serviços de suporte e responder pelas responsabilidades de gestão de pessoasresponsável pelos relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade e qualidade de atendimentocoordenação das necessidades de ti nas áreas de negócio, planejamento, análise, organização e acompanhamento das atividades envolvidas

    Belo Horizonte (Minas Gerais)

  • Realizar o arquivamento dos livros fiscais gerados pelos analistassuporte os analistas na geração de informações a serem incluídas nos relatórios periódicos, às autoridades tributáriasescritório de advocacia admite estagiário na área tributária em rio de janeiro (humaitá) para atuar em meio-período, comercialsuporte aos analistas, controlando o vencimento de cnds e apoiando-os nas renovaçõesempresa oferece contrato estágio, beneficios a combinar / vaga cód:902193066

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

  • Coordenar a área de contabilidade, dar suporte ao cliente em demandas complexas, apoiar, orientar equipe de analistas, assistentes e estagiários em parceria com analistasempresa admite coordenador de contabilidade em americana para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, plano médico / vale refeição / vale transporte / vaga cód:1929184visitar clientes, interagir, orientar, definir alterações quando necessáriosavaliar desempenho da equipe, orientar e treinar em relação à qualidade dos trabalhos da contabilidade

    Americana (São Paulo)

  • Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas junioresprover suporte nível 1 e 2 garantindo disponibilidade e performance das plataformas de ti, aplicar scripts de melhoria/inovação sob orientação de analistas srpesquisar novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhoriasindústria farmacêutica admite administrador de redes pleno em brasília para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:1940501interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitaçõesparticipar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, e outros) oferecidos pela empresacriar e manter atualizados os procedimentos técnicos

    Brasilia (Distrito Federal)

  • Orientar os demais analistas e os fornecedores sobre o preenchimento correto das planilhasorientar fornecedores, rh das unidades e gestores solicitantes sobre o processo de contratação de temporáriosconsolidar os dados e enviar a planilha oficial de controle de temporários diariamentegestão da contratação e acompanhamento de temporários para demanda covid nas unidades da rdsl através do relacionamento com os fornecedores, rh das unidades e gestores solicitantesgestão da planilha de controle de candidatos enviadas por todos os fornecedores, identificando possíveis divergências e garantindo a correçãoempresa admite analista de rh pleno em rio de janeiro (centro) para atuar em tempo integral, comercialrealizar controle de pagamentos de fornecedores em excelempresa oferece contrato home office, plano odontológico / vale refeição / vaga cód:2004517receber e checar diariamente o controle de terceiros em excel enviados pelos analistas, identificando possíveis divergências e garantindo a correçãoreceber os boletins de medição dos fornecedores e garantir a aprovação dos gestores responsáveis

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

  • Efetuar programação do sistema na implementação da especificação gerada pelos analistasdesenvolve módulos especificados pelos analistas e pelos testes nos desenvolvimentos gerados pelos programadores jrbuscar a constante atualização profissional e tecnológica exigidas pelo contexto institucionalprestar suporte, informar, orientar e capacitar usuários quanto à utilização dos módulos do sistema de gestão da instituiçãorealizar testes de softwarerealizar rotinas de testes em sistemas desenvolvidos, buscando o aprimoramento e a extinção de possíveis falhasempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:2003700desenvolver e manter programas de computador que atendam às necessidades institucionais, utilizando as ferramentas adequadasatendimento de demandas diárias de média complexidadedocumentar o desenvolvimento de programas e ações da área para facilitar consultas futurasmodificar programas e corrigir eventuais falhas nos sistemas, visando adequar-se à novas tecnologias e atender às necessidades dos usuáriosefetuar o atendimento de suporte nível 2, aos usuários do sglempresa de ti admite programador php pleno em porto alegre para atuar em tempo integral, comercial

    Porto Alegre (Rio Grande do Sul)

  • Definição e aprimoramento de personas em conjunto com os analistas de conteúdoplanejamento de pauta de conteúdo (blogsposts, materiais ricos, e-mail marketing) em conjunto com os analistas de conteúdoplanejamento e gestão dos projetos de inbound marketingconduzir todo o ciclo de vida do projeto (planejamento, cronogramas e resultados)planejamento e gestão de fluxos de nutrição (automação de marketing)empresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:2078528produção de relatórios para comprovação de resultadosonboarding (implementação) dos novos clientes juntamente com o csmanter uma comunicação constante com os clientes (e-mails e calls)monitorar sistematicamente indicadores de resultados dos projetos, engajamento e satisfação dos clientesacompanhar a "saúde” dos projetos, prevendo e evitando que problemas aconteçamagência de marketing admite analista de inbound marketing em florianópolis para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 irá liderar reuniões de kick-off e alinhamentos

    Florianópolis (Santa Catarina)

  • Liderar reuniões de kick-off e alinhamentos, onboarding (implementação) dos novos clientes juntamente com o cs, planejamento e gestão dos projetos de inbound marketing, planejamento e gestão de fluxos de nutrição (automação de marketing), definição e aprimoramento de personas em conjunto com os analistas de conteúdo, planejamento de pauta de conteúdo (blogsposts, materiais ricos, e-mail marketing) em conjunto com os analistas de conteúdo, conduzir todo o ciclo de vida do projeto (planejamento, cronogramas e resultados), monitorar sistematicamente indicadores de resultados dos projetos, engajamento e satisfação dos clientes, acompanhar a “saúde” dos projetos, prevendo e evitando que problemas aconteçam, produção de relatórios para comprovação de resultados manter uma comunicação constante com os clientes (e-mails e calls)empresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:2076408empresa no segmento de marketing admite analista de inbound marketing em florianópolis para atuar em tempo integral, das 9h00 às 18h00 de segunda a sexta-feira

    Florianópolis (Santa Catarina)

  • Definição e aprimoramento de personas em conjunto com os analistas de conteúdoplanejamento de pauta de conteúdo (blogsposts, materiais ricos, e-mail marketing) em conjunto com os analistas de conteúdoacompanhar a “saúde” dos projetos, prevendo e evitando que problemas aconteçamplanejamento e gestão dos projetos de inbound marketingconduzir todo o ciclo de vida do projeto (planejamento, cronogramas e resultados)planejamento e gestão de fluxos de nutrição (automação de marketing)onboarding (implementação) dos novos clientes juntamente com o csprodução de relatórios para comprovação de resultadosmanter uma comunicação constante com os clientes (e-mails e calls)empresa no segmento de marketing admite assistente de inbound marketing em florianópolis para atuar em tempo integral, das 9h00 às 18h00 de segunda a sexta-feiraempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:2090421monitorar sistematicamente indicadores de resultados dos projetos, engajamento e satisfação dos clientesmodelo híbrido (2x na semana presencial) liderar reuniões de kick-off e alinhamentos

    Florianópolis (Santa Catarina)

  • Definição e aprimoramento de personas em conjunto com os analistas de conteúdoplanejamento de pauta de conteúdo (blogposts, materiais ricos, e-mail marketing) em conjunto com os analistas de conteúdoacompanhar a “saúde” dos projetos, prevendo e evitando que problemas aconteçamplanejamento e gestão dos projetos de inbound marketingconduzir todo o ciclo de vida do projeto (planejamento, cronogramas e resultados)empresa de marketing admite assistente de inbound marketing em florianópolis para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 irá liderar reuniões de kick-off e alinhamentosplanejamento e gestão de fluxos de nutrição (automação de marketing)onboarding (implementação) dos novos clientes juntamente com o csempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:2092164produção de relatórios para comprovação de resultadosmonitorar sistematicamente indicadores de resultados dos projetos, engajamento e satisfação dos clientesmanter uma comunicação constante com os clientes (e-mails e calls)

    Florianópolis (Santa Catarina)

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