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  • "uma jornada de transformação para analistas de suporte"
    este livro é mais do que um simples guia, é uma jornadadesvendando as sombras: explore o mundo interno e externo dos analistas de suporte, descobrindo práticas questionáveis nas empresas e enfrentando desafios internos e externos

    portanto, se você está buscando não apenas um guia, mas uma narrativa envolvente e inspiradora, "síndrome de burnout em analistas de suporte" é a escolha certa para você

    ao acompanhar a história de carlão, você terá a oportunidade de se identificar com suas experiências e desafios, e descobrirá maneiras reais de superar o esgotamentonão perca a chance de se transformar e encontrar maneiras eficazes de prevenir e tratar a síndrome de burnoutmergulhe nas estratégias, inspire-se pela jornada de carlão e descubra como criar um caminho de equilíbrio e saúde emocionalsua jornada será sua inspiraçãoo livro oferece estratégias práticas e acionáveis que podem fazer uma diferença significativa em sua vida pessoal e profissionalda terapia cognitivo-comportamental (tcc) a técnicas de análise de suporte aplicadas à vida pessoal, você terá um arsenal de ferramentas ao seu alcancea jornada de carlão servirá como um espelho para suas próprias experiênciasa jornada de carlão: a história inspiradora de carlão, um analista de suporte como você, que enfrenta os desafios do burnout enquanto luta para encontrar equilíbrio entre sua carreira e sua saúde mentalum convite para a transformação: se você é um analista de suporte que enfrenta a pressão implacável e a exaustão, este livro é um convite para a transformaçãosaiba como você pode ser o agente de mudança que sua empresa precisa

    o que você encontrará neste livro:
    1através dos olhos de carlão, um analista de suporte talentoso, você será levado a mergulhar nas profundezas do esgotamento e emergir com estratégias práticas que podem transformar sua vida

    faça parte desta jornada de autodescoberta e melhoria pessoaladquira agora o seu exemplar e comece a trilhar o caminho em direção a uma vida mais equilibrada e saudável como analista de suportemudança pessoal e coletiva: a jornada de carlão não é apenas sobre sua própria transformação, mas também sobre a luta por um ambiente de trabalho mais saudável e equilibradoprepare-se para embarcar em uma jornada de autodescoberta e transformação, enquanto adquire ferramentas valiosas para enfrentar o esgotamento e criar uma vida mais equilibrada e saudávelestratégias testadas: descubra estratégias práticas e eficazes para prevenir e tratar a síndrome de burnout

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    Adamantina (São Paulo)

    $ 15

  • Tarefas pertinentes a rotina de analistas desenvolvedoresempresa de tecnologia admite analistas desenvolvedor em brasília para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale alimentação / vaga cód:1934541

    Brasilia (Distrito Federal)

  • Empresa admite analistas de testes sênior em são paulo (alphaville ou avenida paulista) para atuar em tempo integral, comercialescrita de planos de testes e casos de testescriação de scripts de automação de testes na ferramenta seleniumexecução dos testesempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:1929815

    São Paulo (São Paulo)

  • Empresa de logística e automação admite analistas de sistemas em são paulo para atuar em tempo integral, de segunda a terça feira das 08:00 as 17:30elaborar documentação de gestão de mudanças em plataformas específicascriação de especificação de processo com base em business process modeling notation (bpmn)elaborar e aprovar com responsáveis documentação técnica de projetos (gs, his, nitcriação de zdrs (solicitações de desenvolvimento)criação de documentos internos para departamentos envolvidos na realização de projetosresponsável por de aconselhar envolvidos em caso de solicitações com desvio do escopo vendidomanuals, plan tests, etc)participar e promover reuniões ou chamadas recorrentes com clientes e comercial para entendimento de problemas e demandas para produtos ou projetoscriação de casos de teste (cit, kit)empresa oferece contrato home office, assistência médica / assistência odontológica / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:2069456suportar os times de desenvolvimento e startup garantindo que os requisitos escritos estejam realmente sendo entendidos e atendidos corretamenteprover o alinhamento do projeto do sistema e processos de sw

    São Paulo (São Paulo)

  • Empresa admite analistas de sistemas em campinas para atuar em tempo integral, comercialprestar suporte aos usuáriosplanejar e executar as manutenções em bancos de dados de produçãoresponsável por fazer todo o gerenciamento, instalação, monitoramento, configurações e manter a segurança do sistemaempresa oferece contrato efetivo, vale refeição / vale transporte / vaga cód:2092575

    Campinas (São Paulo)

  • Empresa de serviço de logística admite analistas de sistemas em são paulo para atuar em tempo integral, de segunda a terça feira das 08:00 às 17:30hempresa oferece contrato home office, assistência médica / assistência odontológica / seguro de vida / vale transporte / vaga cód:2102358elaborar documentação de gestão de mudanças em plataformas específicascriação de especificação de processo com base em business process modeling notation (bpmn)criação de zdrs (solicitações de desenvolvimento)criação de documentos internos para departamentos envolvidos na realização de projetosparticipar e promover reuniões ou chamadas recorrentes com clientes e comercial para entendimento de problemas e demandas para produtos ou projetoscriação de casos de teste (cit, kit)prover o alinhamento do projeto do sistema e processos de sw responsável por de aconselhar envolvidos em caso de solicitações com desvio do escopo vendidoelaborar e aprovar com os responsáveis documentação técnica de projetos (gs, his, nit, manuals, plan tests, etc)suportar os times de desenvolvimento e startup garantindo que os requisitos escritos estejam realmente sendo entendidos e atendidos corretamente

    São Paulo (São Paulo)

  • Restaurante admite analistas de contas a pagar e receber em são paulo (itaim bibi) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, refeição no local / vale transporte / vaga cód:2113428atuar no contas a pagar e receber, fechamento de caixa, departamento pessoal, análise de dre e conciliação bancária

    São Paulo (São Paulo)

  • Empresa admite analistas de facilities portador(a) de necessidades especiais (pcd) em altamira para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:2134777esta oportunidade é destinada apenas para candidatos pcd (portadores de necessidades especiais)administrar contratos terceirizados de serviços de portaria, segurança, limpeza e conservação, jardinagem e manutenção predial, e acompanhar custos e despesas previstos em contrato

    Altamira (Pará)

  • Empresa de software admite analistas de negocios totvs rm em recife para atuar em tempo integral, comercialatuar como consultoria, implantação e desenvolvimento em sistemas totvs rmempresa oferece contrato efetivo, plano médico / vaga cód:2146320

    Recife (Pernambuco)

  • Indústria metalúrgica admite analistas de custos em salto para atuar em tempo integral, comercialresponsável pelo processo de precificação dos produtos de venda, garantindo adequado custeio e análise periódica das margens e rentabilidade das vendasempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902008820acompanhamento e monitoramento das ordens de produção: encerramento e confirmação das ordens em tempo adequado e análise dos desvios do roteiro de produçãogestão dos estoques: análise aging semanal, elaboração do teste impairment ou provisão para reavaliação dos estoques, análise e acompanhamento de obsolescência dos estoques

    Salto (São Paulo)

  • Empresa de telecomunicação admite analistas qa testes em rio de janeiro (centro) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato home office, beneficios a combinar / vaga cód:902066071testar produtos e fornecer relatórios à equipa do projeto sobre quaisquer problemas ou melhorias que o produto possa exigir

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

  • Empresa do ramo de tecnologia admite analistas de dados em belém para atuar em tempo integral, segunda a sextaempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902070988construir e aprimorar relatórios estáticos e dashboards de bidesenhar e avaliar o resultado de testes a/b em conjunto com equipes de negóciorealizar consultas ad-hoc em bancos de dados e data warehouses através de linguagem sqldesenhar e acompanhar novos indicadores de negócio

    Belém-AL (Alagoas)

  • Empresa de telecomunicações admite analistas de rede noc em paulista (paratibe) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, plano médico / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902084694é responsável por instalar, gerenciar e monitorar redes a partir de uma sede centralizada

    Paulista (Pernambuco)

  • Indústria mutinacional admite analistas de engenharia de manufatura em manaus (distrito industrial) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902106104irá atuar com a programação e acompanhamento dos processos de produção, análise e planejamentos de fabricação, dentre outras atividades correlatas

    Manaus (Amazonas)

  • Empresa de software admite analistas de custos em jaraguá do sul (água verde) para atuar em tempo integral, comercialestimam os custos, comparam um orçamento com as despesas reais e monitoram os custos enquanto acompanham mudanças significativas no produto ou no processoeles preparam relatórios que ajudam a moldar as decisões de gerenciamento e devem ter grande conhecimento em dados e análises financeirasempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902246397

    Jaraguá do Sul (Santa Catarina)

  • Concessionária admite analistas de projetos em fortaleza para atuar em tempo integral, comercialimplementar e acompanhar as atividades planejadas para os projetosrealizar o suporte às áreas de negócios fornecendo treinamento, informações, análises e insightsapresentar os resultados para stakeholders do projetoempresa oferece contrato efetivo, auxílio combustível / plano médico / vale alimentação / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902263135elabora indicadores e garante as entregas de pacotes de serviço e atividades a serem desempenhadas para a execução do projetogarante que todas as informações e acontecimentos serão registrados e estarão em um local de fácil consultaparticipar do planejamento e abertura dos projetos

    Fortaleza (Ceará)

  • Consultoria de recrutamento e seleção profissionais de ti admite analistas de dados python/r em brasília para atuar em tempo integral, horário comercial atuação com desenvolvimento pythonempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902389685

    Brasilia (Distrito Federal)

  • Empresa de software admite analistas de mídias sociais em palmas (plano diretor sul) para atuar em tempo integral, comercialdesenvolver relatórios e análises para o departamento de marketingempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902393169planejar ações em plataformas digitais, realizar produção de conteúdos, monitorar redes sociais e pesquisar público-alvoelabora o plano de campanhas de investimento em links patrocinados e em campanhas publicitárias online

    Palmas-PR (Paraná)

  • Consultoria de recrutamento e seleção profissionais de ti admite analistas de redes em curitiba para atuar em tempo integral, horário comercialatuar em redes, telecom, infraestrutura de datacenter, segurança (firewall), hardware e software, dentre outras atividades pertinentes ao cargoempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:902414121após o contato poderá ser detalhado outras atividades

    Curitiba (Paraná)

  • Consultoria de recrutamento e seleção profissionais de ti admite analistas scm devops pleno em são paulo (centro) para atuar em tempo integral, horário comercialatuação em projetos de implantaçãoatuação híbrida na região do centro de são paulo / spnet e java, e integração sistêmicaempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / assistência médica / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902468873

    São Paulo (São Paulo)

  • Apresentar resultados / métricas dos analistas e setorcoordenar equipe de analistas do setor de service deskvisitar clientes juntamente com os analistas para avaliar e propor melhoriascontatar os clientes para entender as demandas e repassá-las aos analistassugerir novas soluções com foco nas melhores práticas e segurança da informaçãoacompanhar os processos para gerenciamento das mudanças no ambiente do cliente, sugerindo ações que não impactem negativamente na qualidade dos serviços prestados pelo service deskresponsável pelos relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade e qualidade de atendimentodefinir, junto às equipes, scripts pré-definidos e regras para escalonamento de incidentes aos níveis de especializaçãoconsultora em gestão admite coordenador(a) service desk em belo horizonte (lourdes) para atuar em tempo integral, 08:15 às 18:00gestão, capacitação e desenvolvimento de pessoas (pdi)empresa oferece contrato efetivo, plano médico / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902398038supervisionar os níveis de serviços sla e avaliação de performances dos atendimentos realizadosser o líder direto do time apoiando-os em entregas técnicas de serviços de suporte e responder pelas responsabilidades de gestão de pessoasdesenhar, atualizar e manter os processos e procedimentos dos serviços do service deskgarantir que a área mantenha o bom relacionamento com clientes internos e parceiros, realizando alinhamento de expectativas e gestão de crisesdimensionar a equipe para garantir o nível dos serviços de atendimento aos clientes, capacitando-os tecnicamente para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços contratadosavaliar soluções existentes como ferramentas de backup, firewall, outrascontrolar, revisar e publicar as documentaçõesproduzir relatórios de service deskotimizar / melhorar a gestão dos serviços, a eficiência dos processos e a qualidade do suporteapoiar na entrega de projetos e suportecoordenação das necessidades de ti nas áreas de negócio, planejamento, análise, organização e acompanhamento das atividades envolvidascoordenar fluxo de chamadointermediar ações com os prestadores de serviços dos nossos clientesauxiliar a governança na definição dos critérios para priorização e métodos para categorizar os chamados

    Belo Horizonte (Minas Gerais)

  • Realizar o arquivamento dos livros fiscais gerados pelos analistassuporte os analistas na geração de informações a serem incluídas nos relatórios periódicos, às autoridades tributáriassuporte aos analistas, controlando o vencimento de cnds e apoiando-os nas renovaçõesescritório de advocacia admite estagiário na área tributária em rio de janeiro (humaitá) para atuar em meio-período, comercialempresa oferece contrato estágio, beneficios a combinar / vaga cód:902193066

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

  • Coordenar a área de contabilidade, dar suporte ao cliente em demandas complexas, apoiar, orientar equipe de analistas, assistentes e estagiários em parceria com analistasempresa oferece contrato efetivo, plano médico / vale refeição / vale transporte / vaga cód:1929184visitar clientes, interagir, orientar, definir alterações quando necessáriosempresa admite coordenador de contabilidade em americana para atuar em tempo integral, comercialavaliar desempenho da equipe, orientar e treinar em relação à qualidade dos trabalhos da contabilidade

    Americana (São Paulo)

  • Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas junioresprover suporte nível 1 e 2 garantindo disponibilidade e performance das plataformas de ti, aplicar scripts de melhoria/inovação sob orientação de analistas srindústria farmacêutica admite administrador de redes pleno em brasília para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:1940501participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, e outros) oferecidos pela empresapesquisar novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhoriascriar e manter atualizados os procedimentos técnicosinteragir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações

    Brasilia (Distrito Federal)

  • Orientar os demais analistas e os fornecedores sobre o preenchimento correto das planilhasconsolidar os dados e enviar a planilha oficial de controle de temporários diariamentereceber e checar diariamente o controle de terceiros em excel enviados pelos analistas, identificando possíveis divergências e garantindo a correçãogestão da planilha de controle de candidatos enviadas por todos os fornecedores, identificando possíveis divergências e garantindo a correçãoempresa oferece contrato home office, plano odontológico / vale refeição / vaga cód:2004517empresa admite analista de rh pleno em rio de janeiro (centro) para atuar em tempo integral, comercialreceber os boletins de medição dos fornecedores e garantir a aprovação dos gestores responsáveisgestão da contratação e acompanhamento de temporários para demanda covid nas unidades da rdsl através do relacionamento com os fornecedores, rh das unidades e gestores solicitantesrealizar controle de pagamentos de fornecedores em excelorientar fornecedores, rh das unidades e gestores solicitantes sobre o processo de contratação de temporários

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

  • Efetuar programação do sistema na implementação da especificação gerada pelos analistasdesenvolve módulos especificados pelos analistas e pelos testes nos desenvolvimentos gerados pelos programadores jrprestar suporte, informar, orientar e capacitar usuários quanto à utilização dos módulos do sistema de gestão da instituiçãobuscar a constante atualização profissional e tecnológica exigidas pelo contexto institucionalmodificar programas e corrigir eventuais falhas nos sistemas, visando adequar-se à novas tecnologias e atender às necessidades dos usuáriosempresa de ti admite programador php pleno em porto alegre para atuar em tempo integral, comercialrealizar rotinas de testes em sistemas desenvolvidos, buscando o aprimoramento e a extinção de possíveis falhasatendimento de demandas diárias de média complexidadedesenvolver e manter programas de computador que atendam às necessidades institucionais, utilizando as ferramentas adequadasefetuar o atendimento de suporte nível 2, aos usuários do sglempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:2003700realizar testes de softwaredocumentar o desenvolvimento de programas e ações da área para facilitar consultas futuras

    Porto Alegre (Rio Grande do Sul)

  • Definição e aprimoramento de personas em conjunto com os analistas de conteúdoplanejamento de pauta de conteúdo (blogsposts, materiais ricos, e-mail marketing) em conjunto com os analistas de conteúdomanter uma comunicação constante com os clientes (e-mails e calls)onboarding (implementação) dos novos clientes juntamente com o csacompanhar a "saúde” dos projetos, prevendo e evitando que problemas aconteçammonitorar sistematicamente indicadores de resultados dos projetos, engajamento e satisfação dos clientesplanejamento e gestão de fluxos de nutrição (automação de marketing)agência de marketing admite analista de inbound marketing em florianópolis para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 irá liderar reuniões de kick-off e alinhamentosconduzir todo o ciclo de vida do projeto (planejamento, cronogramas e resultados)produção de relatórios para comprovação de resultadosempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:2078528planejamento e gestão dos projetos de inbound marketing

    Florianópolis (Santa Catarina)

  • Liderar reuniões de kick-off e alinhamentos, onboarding (implementação) dos novos clientes juntamente com o cs, planejamento e gestão dos projetos de inbound marketing, planejamento e gestão de fluxos de nutrição (automação de marketing), definição e aprimoramento de personas em conjunto com os analistas de conteúdo, planejamento de pauta de conteúdo (blogsposts, materiais ricos, e-mail marketing) em conjunto com os analistas de conteúdo, conduzir todo o ciclo de vida do projeto (planejamento, cronogramas e resultados), monitorar sistematicamente indicadores de resultados dos projetos, engajamento e satisfação dos clientes, acompanhar a “saúde” dos projetos, prevendo e evitando que problemas aconteçam, produção de relatórios para comprovação de resultados manter uma comunicação constante com os clientes (e-mails e calls)empresa no segmento de marketing admite analista de inbound marketing em florianópolis para atuar em tempo integral, das 9h00 às 18h00 de segunda a sexta-feiraempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:2076408

    Florianópolis (Santa Catarina)

  • Definição e aprimoramento de personas em conjunto com os analistas de conteúdoplanejamento de pauta de conteúdo (blogsposts, materiais ricos, e-mail marketing) em conjunto com os analistas de conteúdomanter uma comunicação constante com os clientes (e-mails e calls)onboarding (implementação) dos novos clientes juntamente com o csempresa no segmento de marketing admite assistente de inbound marketing em florianópolis para atuar em tempo integral, das 9h00 às 18h00 de segunda a sexta-feiraacompanhar a “saúde” dos projetos, prevendo e evitando que problemas aconteçammonitorar sistematicamente indicadores de resultados dos projetos, engajamento e satisfação dos clientesplanejamento e gestão de fluxos de nutrição (automação de marketing)conduzir todo o ciclo de vida do projeto (planejamento, cronogramas e resultados)produção de relatórios para comprovação de resultadosempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:2090421planejamento e gestão dos projetos de inbound marketingmodelo híbrido (2x na semana presencial) liderar reuniões de kick-off e alinhamentos

    Florianópolis (Santa Catarina)

  • Definição e aprimoramento de personas em conjunto com os analistas de conteúdoplanejamento de pauta de conteúdo (blogposts, materiais ricos, e-mail marketing) em conjunto com os analistas de conteúdomanter uma comunicação constante com os clientes (e-mails e calls)onboarding (implementação) dos novos clientes juntamente com o csempresa de marketing admite assistente de inbound marketing em florianópolis para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 irá liderar reuniões de kick-off e alinhamentosempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:2092164acompanhar a “saúde” dos projetos, prevendo e evitando que problemas aconteçammonitorar sistematicamente indicadores de resultados dos projetos, engajamento e satisfação dos clientesplanejamento e gestão de fluxos de nutrição (automação de marketing)conduzir todo o ciclo de vida do projeto (planejamento, cronogramas e resultados)produção de relatórios para comprovação de resultadosplanejamento e gestão dos projetos de inbound marketing

    Florianópolis (Santa Catarina)

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