Base de conhecimento
Lista base de conhecimento
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Elaboração de documentação a fim de alimentar a base de conhecimentoempresa oferece contrato pessoa jurídica, notebook / plano odontológico / vale refeição / vaga cód:902088775auxiliar nas demandas diárias da equipeempresa de desenvolvimento de sistemas admite analista de suporte em campinas (vila itapura) para atuar em tempo integral, de segunda a sextaexecutar procedimentos necessários para resolução de problemasatender chamados via telefone e meios eletrônicos
Campinas (São Paulo)
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Elaboração da base de conhecimento wikilevantamento de custos do projeto na produção interna, na cotação externa e em mão de obraorientar tecnicamente a produçãoorientação técnica sobre a viabilidade de participação em licitaçõesanalisar a viabilidade e desenvolver alternativas para aperfeiçoar os produtos para customizaçãopesquisar materiais e equipamentos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento tecnológico dos produtos e processos para viabilidade técnicaprestar suporte técnico à equipe comercial e a clientes, em assuntos relacionados com a utilização dos produtoselaborar projetos para novos produtos e para o aprimoramento de produtos já existentes no portfólioanálise de editais e levantamento dos pontos técnicoselaboração de catálogos e documentação técnica dos produtos na área tecnológicaorganização e desenho das atividadesempresa admite assistente de análise técnica em curitiba para atuar em tempo integral, segunda a sexta, das 08:12 às 18:00empresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902091300fornecer subsídios técnicos e de análise de mercado para contestação de características solicitadas pelos clientesdefinir especificações técnicas para produção interna ou para terceirização
Curitiba (Paraná)
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Seu trabalho será realizar o atendimento de chamados, auxiliando na classificação dos mesmos, geração de base de conhecimento para solução de problemas e identificação de problemas recorrentesatuará junto com nossa equipe de sustentação a sistemas de missão crítica de grandes clientes da área de indústriaempresa de soluções em tecnologia admite analista de suporte jr em telêmaco borba para atuar em tempo integral, segunda á sextaempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:902124865
Telêmaco Borba (Paraná)
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Manter atualizado a base de conhecimento, acompanhando a revisão e a atualização dos procedimentos operacionais,(documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhoriasempresa oferece contrato efetivo, plano odontológico / refeição no local / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902125816instalar e configurar sistemas em equipamentos da empresatratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficienteprover suporte técnico garantindo alta disponibilidade das plataformas e quando necessário, orientar e treinar os usuáriosatuar em sistemas operacionais, pacote ms-office, manutenção em hardware e softwaredistribuidora admite analista de ti pleno em curitiba (cidade industrial) para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 08:00 às 18:00 home office e presencialgerir e realizar backup periódico de dados da empresacriar e manter atualizados os sistemas e procedimentos técnicoscriar, gerir, excluir acessos de pessoas à sistemas da empresarealizar orçamentos e compras de ti conforme necessidadeparticipar de reuniões de ti da empresa com a ciaentre outras atividades pertinentes ao cargo
Curitiba (Paraná)
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Buscar soluções de problemas, compartilhar informações com a equipe e manter a base de conhecimento atualizadarealizar demais atividades correlatasgerar relatórios dos principais clientes (quando necessário)elaborar laudos técnicos, apontando evidências de não conformidade com o termo de garantia do terminaldocumentar/divulgar as soluções aplicadas para que o time tenha as devidas informações na próxima ocorrência do mesmo tipo de incidente (faqs)prestar atendimento e orientação às assistências técnicas via telefone e internet instruindo os técnicos sobre a instalação/manutenção/troca de equipamentos, visando o correto cumprimento dos procedimentoscoletar informações para análise, diagnóstico e resolução de problemas ocorridos nas soluções comercializadas (equipamentos, totens, software, entre outros)prestar atendimento e orientação ao cliente externo via telefone e sistema de chamados, para tratativa e resolução de incidentes técnicos, visando o correto cumprimento dos procedimentosacompanhar diariamente seus indicadores individuais com o objetivo de criar ações para reestabelecer o indicador se houver algum desvioresponsável por agendar atendimento externo com assistências aplicando os critérios para definir a melhor opção (custo x disponibilidade x deslocamento x backup de peça)empresa oferece contrato efetivo, plano odontológico / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902141476empresa de software admite técnico de suporte jr em balneário camboriú (centro) para atuar em tempo integral, escala 6x1prestar eventualmente atendimento técnico externo, sendo este solicitado e autorizado previamente pelo superior imediatoapoiar o time na resolução dos incidentes e serviços não resolvidosdas 13:30h ás 22h
Balneário Camboriú (Santa Catarina)
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Registrar atividades em sistema de service desk, utilizar e manter base de conhecimentopropor melhorias e tecnologias para aumentar a produtividade e manter o parque tecnológico atualizadoatuar na segurança das informações e dados, evitando perdas e danosprestar suporte ao clientecontribuir com o treinamento e acompanhamento dos profissionais n1 e n2captar demandas, especificá-las e propor soluçõesatuar em projetos de alta complexidademanter sistemas, redes e equipamentos operando corretamenteempresa oferece contrato efetivo, assistência médica / assistência odontológica / participação nos lucros / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902146983empresa de tecnologia admite especialista de ti em barueri (alphaville) para atuar em tempo integral, segunda a sextarealizar instalação, configuração, administração e manutenção em ambiente de infraestrutura (cloud /on-premises)implementar ferramentas / soluções em projetos de maior complexidaderealizar atendimento a eventos/chamados que não foram sanados pelo n1 e n2
Barueri (São Paulo)
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Sua missão é manter e garantir a base de conhecimento para solução de problemas conhecidos e identificar problemas recorrentestambém deve ajudar nossa equipe propondo melhorias nos sistemas e fazer a ponte entre as áreas usuárias e o setor de desenvolvimentoseu trabalho será realizar o atendimento de chamados, identificando problemas e sua causa raizatuará junto com nossa equipe de sustentação a sistemas de missão crítica de grandes clientes da área de indústriaempresa de soluções em tecnologia admite analista de suporte ti pleno em curitiba (centro) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:902161854
Curitiba (Paraná)
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Buscar soluções de problemas, compartilhar informações com a equipe e manter a base de conhecimento atualizadaresponsável por agendar atendimento externo com assistências aplicando os critérios para definir a melhor opção (custo x disponibilidade x deslocamento x backup de peça) prestar atendimento e orientação às assistências técnicas via telefone e internet instruindo os técnicos sobre a instalação/manutenção/troca de equipamentos, visando o correto cumprimento dos procedimentosgerar relatórios dos principais clientes (quando necessário)coletar informações para análise e diagnóstico, e resolução de problemas ocorridos nas soluções comercializadas (equipamentos, totens, software, entre outros)elaborar laudos técnicos, apontando evidências de não conformidade com o termo de garantia do terminalacompanhar diariamente seus indicadores individuais com o objetivo de criar ações para reestabelecer o indicador se houver algum desvioprestar atendimento e orientação ao cliente externo via telefone e sistema de chamados, para tratativa e resolução de incidentes técnicos, visando o correto cumprimento dos procedimentosrealizar demais atividades correlatasempresa oferece contrato efetivo, plano odontológico / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902166095apoiar o time na resolução dos incidentes e serviços não resolvidosdocumentar/divulgar as soluções aplicadas para que o time tenha as devidas informações na próxima ocorrência do mesmo tipo de incidente (faqs) prestar eventualmente atendimento técnico externo, sendo este solicitado e autorizado previamente pelo superior imediatoempresa do ramo de solução de autoatendimento admite técnico de suporte em balneário camboriú (centro) para atuar em tempo integral, escala 6x1 das 13h30 as 22h00
Balneário Camboriú (Santa Catarina)
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Realizar atualização / manutenção da base de conhecimentotestar e executar diagnósticos de falhas do sistema e comunicação de redeempresa de prestação de serviços especializados admite gerente de produtos em curitiba (fanny) para atuar em tempo integral, de segunda a sexta em horário comercialempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902207054avaliar o desempenho da rede e encontrar maneiras de melhorar após localizar uma falhaauxiliar o cliente quando necessário a parte técnica tanto na análise do seu ambiente como configurações a serem realizadas
Curitiba (Paraná)
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Monitorar sistemas de chamados (planejamento, priorização, registro de atividades, cadastro de equipamentos e registro de soluções técnicas em base de conhecimento)contatar prestadores de serviço/fornecedoresanalisar as ordens e demandas de serviços, quantificar, especificar e inspecionar os materiais e ferramentas necessários para realizar os serviçosrealizar outras atividades correlatas a critério do seu superior imediato e /ou em relação aos procedimentos do seu processo de trabalho e/ou em relação aos procedimentos do sistema da qualidadeempresa oferece contrato efetivo, vale alimentação / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902245182fundação de desenvolvimento da unicamp admite oficial de manutenção em rio claro para atuar em tempo integral, carga horária: 200 horas mensais acompanhar a execução de serviços realizados por terceirizados nas instalações ambulatoriais e garantir o cumprimento por estes do escopo do serviço contratado e das normas de segurançaatender aos chamados, ordens de serviço e demandas de manutenção preventiva, preditiva e corretiva de infraestrutura em geralrealizar e analisar as cotações para manutenções preventivas, preditivas e corretivas em infraestrutura em geral
Rio Claro-SP (São Paulo)
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Manter atualizada a base de conhecimentoprestar suporte via telefone, acesso remoto e presencialmanutenção preventiva e corretiva em microcomputadoresinstalação de sistemas operacionais e softwaresempresa oferece contrato estágio, comissão / plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902288913documentação de atividades realizadas no dia a diaempresa de tecnologia admite estagiário na área de ti em curitiba (batel) para atuar em tempo integral, segunda á sexta das 8h ás 12h e das 13h30 ás 15h30gestão de ativos através de inventárioprestar suporte a usuários na utilização de softwares e resolução de problemasinstalação e manutenção de antivíruscriação e manutenção usuários e contas de e-mailsentendimento de demandas geradas, abertura e gerenciamento de chamados via sistema interno
Curitiba (Paraná)
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Desenvolver documentação estruturada e base de conhecimentomanutenção de desktops, notebooks e demais equipamentos de titrabalho proativo para informação de melhores práticas de utilização de hardware e softwarereceber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitaçõesempresa de software admite analista de ti em são paulo para atuar em tempo integral, segunda a sextamanter padrão de atendimento aos usuáriosempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902291546registrar corretamente o chamado, com evidencias e detalhes do problemaadministrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas
São Paulo (São Paulo)
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Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento/documentaçãocentro técnico farmacêutico admite técnico de suporte em palhoça (jardim eldorado) para atuar em tempo integral, comercialatendimento e soluções de incidentes, por acesso remoto e pessoalmenteauxiliar na instalação e configuração de ativos de redeauxiliar na execução de atividades de manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooksrealizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas, problemas relacionados à infraestrutura, instalações e configurações de softwaresempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902298330
Palhoça (Santa Catarina)
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Utilizar e manter base de conhecimentoatuação em crisesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902294197empresa de software admite analista de infraestrutura linux em blumenau para atuar em tempo integral, comercialregistro das atividades em sistema de service desk e de gestão de projetosrealizar atendimento de chamados escalonados da camada ii em infraestrutura linuximplantação de projetos de infraestrutura complexos
Blumenau (Santa Catarina)
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Manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhoriaszelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informaçõesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902346272criar e manter atualizados os procedimentos técnicosmanter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outrosinteragir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo clienteprover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuáriostratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientesparticipar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em pif – programa interno de formação – e outros) oferecidos pela empresaatender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicosempresa de tecnologia e impressão admite analista de suporte técnico em belo horizonte (padre eustáquio) para atuar em tempo integral, comercial
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Atualizar a base de conhecimento técnico do suporteconfigurar firewall por meio de regras e ativos de segurança, visando seguir as definições de segurança e níveis de acesso exigidoscriar, excluir e alterar permissões de usuários para os sistemas active directory, exchange e permissões em pastastratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos, atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os slasrealizar backup das ferramentas de segurança por meio de firewall, para salvar configurações na redeempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902381254atuar como suporte de 2º nível a clientes internos e externos da nctempresa atuante na área de ti admite analista de segurança em brasília para atuar em tempo integral, comercial
Brasilia (Distrito Federal)
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Documentar processos sistêmicos e manter a base de conhecimento atualizadagestão de incidentesgeração de métricas e acompanhamento dos indicadores de produtividade e eficiênciaempresa de software admite analista de sustentação em curitiba (batel) para atuar em tempo integral, comercialcriação de sala de guerra e geração de relatórios post mortemidentificar oportunidades de evolução e otimização dos processos existentesempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:902384205investigar, diagnosticar e solucionar incidentesgestão de mudançasmonitoria preventiva dos ambientes e sistemas
Curitiba (Paraná)
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Estruturação de base de conhecimentocoordenação & governança da área de ti tendo experiência em temas como software/aplicações, hardware, infra, suporte e desenvolvimentocoordenação do atendimento dos incidentes/problemas e requisiçõesgarantir manutenções evolutivas das aplicaçõesgestão de serviços com fornecedores (saas)melhoria e controle de indicadores slacapaz de direcionar internamente as tendências e mudanças que ocorrem no ambiente externodefinir, implantar e promover a governança de tigarantir segurança da informaçãocoordenação de programas & projetosrelacionamento com fornecedores e usuáriosempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902433087garantir continuidade dos serviçospriorizar e suportar os projetosgestão generalista de ti, com foco em sistemasempresa admite coordenador de ti em são paulo para atuar em tempo integral, comercialdar visibilidade das ações de evoluções e inovaçõesformação e treinamento de equipe usuáriagerir de riscos
São Paulo (São Paulo)
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Criar textos para a comunicação interna da empresa, documentação para base de conhecimento, treinamentos e faqscontrolar o gerenciamento de produtos, personalização de relatórios, fonte de dados, kpi's, dashboards e outrosdesenvolver a funcionalidades de leads, implantação de campanhas e suporte ao time comercialrealizar a implantação e suporte sap/c4crealizar a customização e personalização de telasorganizar a integração (btp, sistemas, e-mail, canais sociais e outros)empresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902466064fabrica de alimentos para animais admite especialista de crm em goiânia para atuar em tempo integral, comercial
Goiânia (Goiás)
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Criar textos para a comunicação interna da empresa, documentação para base de conhecimento, treinamentos e faqscontrolar o gerenciamento de produtos, personalização de relatórios, fonte de dados, kpi's, dashboards e outrosfábrica de alimentos para animais admite especialista de crm em goiânia (setor bueno) para atuar em tempo integral, comercialrealizar a implantação e suporte sap/c4crealizar a customização e personalização de telasorganizar a integração (btp, sistemas, e-mail, canais sociais e outros)desenvolver a funcionalidade de leads, implantação de campanhas e suporte ao time comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902470299
Goiânia (Goiás)
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Realizar atualização/revisão dos procedimentos e base de conhecimento da ferramenta de atendimento oracleapoiar na elaboração de materiais didáticos como apostilas, slides, gamificação, vídeos e dinâmicas utilizados para treinamentos; multiplicar treinamentos de integração para novos colaboradores, reciclagens e alinhamentos de novos processos e ferramentas para as áreas de sac, televendas e ouvidoriarealizar o acompanhamento das novas equipes de atendimento durante o processo de integraçãomonitorar com formulários os processos e o domínio das equipes de sac, televendas e ouvidoriagravar treinamentos sobre os sistemas e processos para publicação na plataforma unildmempresa oferece contrato efetivo, vale transporte / vaga cód:902509406apoiar na organização de treinamentos garantindo todos os recursos necessáriosrealizar atualização/revisão de textos padrões utilizados para respostas ao clienteparticipar de treinamentos internos sempre que solicitado pela liderançaloja de ferramentas admite assistente de qualidade em franca (centro) para atuar em tempo integral, comercialrealizar atividades complementares, conforme solicitação da liderança
Franca (São Paulo)
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Registrar cada fase de cada atendimento, criando base de conhecimento e histórico de ocorrênciasproduzir relatórios de acompanhamento de incidentes para clientesadministração windowsadministrar ambiente qlik internoadministração de microinformáticaestudar e manter-se atualizado com relação aos produtos do fabricante qlik, no que se refere a requisitos de infraestrutura (uso e aplicação)administração de redesadministrar relação com fornecedoresseguir o fluxo de escalada de chamados e incidentesadministração ad, firewallcoordenar equipe de suporteempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902133213determinar priorização de chamados de acordo com os critérios de cutomer successadministrar relações com canais (equipe de suporte)garantir o fluxo de atendimento vendido através da proposta/edital utilizando-se das ferramentas da empresaidentificar e repassar oportunidades de expand ou vendas de suporte avançado, ou consultoriaempresa de software admite coordenador de suporte em florianópolis (saco grande) para atuar em tempo integral, comercial
Florianópolis (Santa Catarina)
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Gerenciar sistema de helpdesk (planejamento, priorização, registro de atividades, cadastro de software e hardware, registro de soluções técnicas em base de conhecimento)instalar, configurar e realizar manutenção de infraestrutura de redes e comunicaçãogerenciar contas de usuários e permissões de acessos a recursos computacionais e sistemas de informaçãoatravés do cumprimento das boas práticas legais e institucionaisempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902165444elaborar documentação técnica da infraestrutura de tecnologia da informação e comunicaçãoinstalar e configurar sistemas operacionais para microcomputadores e servidores nas plataformas windows, linux e freebsdprestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, aplicativos e hardwaresinstalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de hardwares, softwares e aplicativosemitir laudos técnicos de equipamentos de informáticacumprir as normas referentes aos processos de gestão da qualidade e segurança do pacienteefetuar treinamentos de sistemas de informação, aplicativos e hardwares para usuários finaisabrir e acompanhar chamados de suporte técnico aos fornecedores ou terceirizados para apoio ou manutenção de hardwares e sistemas de informação; assegurar o funcionamento de equipamento reserva (standby)especificar requisitos técnicos para aquisição de equipamentos de informáticaauxiliar o setor de manutenção no diagnóstico de problemas em equipamentos médicos que utilizam ou são coligados aos equipamentos de informática e softwaresexecutar consultas de banco de dados através de linguagem de comandos dml (linguagem de manipulação de dados)fundação de desenvolvimento da unicamp admite técnico de informática em rio claro (consolação) para atuar em tempo integral, a combinarmonitorar periodicamente recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento e consumos de capacidade, registros de erros, recursos de rede, comunicação e disponibilidade de sistemas de informaçãoverificar periodicamente equipamentos de energia, temperatura e umidade do ambiente físico da ctic (central de tecnologia da informação e comunicação); e outrosfazer cópias de segurança, armazená-las em local prescrito, e fazer testes de recuperação de acordo com a periodicidade estabelecidagerenciar regras de segurança de rede (firewall)colaborar para a manutenção dos programas de qualidade e melhoria contínua, seguindo normas e procedimentos, identificando potenciais melhorias e atuando no sentido de implementá-las
Rio Claro-SP (São Paulo)
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Gerenciar sistema de helpdesk (planejamento, priorização, registro de atividades, cadastro de software e hardware, registro de soluções técnicas em base de conhecimento)instalar, configurar e realizar manutenção de infraestrutura de redes e comunicaçãoempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902166802verificar periodicamente equipamentos de energia, temperatura e umidade do ambiente físico da ctic (central de tecnologia da informação e comunicação)realizar outras atividades correlatas a critério do seu superior imediato e/ou em relação aos procedimentos do seu processo de trabalho e/ou em relação aos procedimentos do sistema da qualidadegerenciar contas de usuários e permissões de acessos a recursos computacionais e sistemas de informaçãoabrir e acompanhar chamados de suporte técnico aos fornecedores ou terceirizados para apoio ou manutenção de hardwares e sistemas de informaçãoelaborar documentação técnica da infraestrutura de tecnologia da informação e comunicaçãoinstalar e configurar sistemas operacionais para microcomputadores e servidores nas plataformas windows, linux e freebsdprestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, aplicativos e hardwaresinstalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de hardwares, softwares e aplicativosemitir laudos técnicos de equipamentos de informáticafundação de desenvolvimento da unicamp admite técnico de informática em mogi guaçu para atuar em tempo integral, a combinarefetuar treinamentos de sistemas de informação, aplicativos e hardwares para usuários finaisassegurar o funcionamento de equipamento reserva (standby)especificar requisitos técnicos para aquisição de equipamentos de informáticaauxiliar o setor de manutenção no diagnóstico de problemas em equipamentos médicos que utilizam ou são coligados aos equipamentos de informática e softwaresexecutar consultas de banco de dados através de linguagem de comandos dml (linguagem de manipulação de dados)monitorar periodicamente recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento e consumos de capacidade, registros de erros, recursos de rede, comunicação e disponibilidade de sistemas de informaçãofazer cópias de segurança, armazená-las em local prescrito, e fazer testes de recuperação de acordo com a periodicidade estabelecidagerenciar regras de segurança de rede (firewall)
Mogi Guaçu (São Paulo)
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Realizar documentação de soluções e infraestrutura na base de conhecimentoadministração, manutenção de serviços de infraestrutura de redes (ad, dhcp, dns, file server wsus, terminal server entre outros)implementar, configurar e gerenciar serviços de vpne vlaninstalação e configuração de servidores e ambientes virtualizadosadministrar ambiente de infraestrutura de redes e seus ativosexecutar ações de rotina monitoramento de desempenho e disponibilidade de ativos na infraestruturarealizar diagnósticos e reparos no ambiente e serviços voltados a sustentação da infraestrutura de tisuporte técnico a usuários internos e/ou externos, redes e serviços de infraestruturaimplementar, configurar e gerenciar redes wifi e access pointsinteragir com suporte de fornecedores para resolução de problemas no ambiente de tiempresa oferece contrato efetivo, vale transporte / vaga cód:902209562implementar, configurar e gerenciar soluções de segurança (antivírus e backup)instalar, configurar e administrar sistemas gerenciadores de banco de dadosimplementar, configurar e gerenciar solução de monitoramento voltada ao ambiente de tlinstalação e configuração de softwares operacionais (windows, linux)elaborar instruções de configuração e de operações de equipamentos e softwaresempresa admite analista de suporte pleno em salvador (pernambués) para atuar em tempo integral, comercialexecutar ações de rotina monitoramento de desempenhoimplementar, configurar e gerenciar soluções de firewall
Salvador (Bahía)
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Manutenção da base de conhecimento de atendimento: com respostas-padrão às perguntas mais frequentes, considerando a especificidade de nossa clientela (empregados, estagiários, credenciados e agentes de desenvolvimento de todo o sistema uc)gestão e monitoramento do sistema de atendimento glpi: acompanhamento mensal ou sob demanda, orientação e configuração do sistematreinar equipe para atuação no atendimento ao clienteempresa admite analista de negócios em brasília para atuar em tempo integral, comercialgerir o processo e o sistema de gestão de demandas da uc: identificação de melhorias no processo de gestão de demandasmanter e evoluir os dashboards da unidade em conjunto com equipe técnica da uticmonitorar qualidade e efetividade do atendimento, acompanhando métricas de avaliação e do sistema de atendimento glpiatuar na análise de dados: gerar relatórios da operação da universidade corporativa sob demandarealizar análises de demandas e emitir pareceres de benefícios concedidos pela universidade corporativadefinir processos e governanças para a gestão de dados da universidade corporativaacompanhamento com responsáveis e parceiros para atualização de fontes de dados origem que contribuem com os relatórios / dashboards da unidadegerar relatório mensal para diretoria” empresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902243697gestão do processo de atendimento, identificando evoluções no processo e implementando melhorias no sistema de atendimento (glpi)gestão e evolução do sistema de gestão de demanda orientação de usuários do sgd 3atuar no sistema de gestão educacional sgus, portal e moodle (ead) auxiliando no tratamento de atendimento aos clientes da uc
Brasilia (Distrito Federal)
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Criar e manter atualizada a base de conhecimento (kb’s)realizar e manter o backup das estações de trabalhorealizar configuração e manutenção de impressoras para colaboradoresmanter a ordem e limpeza do setor através dos princípios 5s e coleta seletivarealizar a manutenção em equipamentos de informáticaempresa de logística admite assistente de ti em são josé dos pinhais para atuar em tempo integral, comercialmanter a segurança das estações de trabalhos através de antivírusrealizar configuração de coletores e leitoresempresa oferece contrato efetivo, cesta básica / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902369366propor melhorias nos procedimentos, buscando aumentar a produtividade e a qualidade do serviço executadoemitir os relatórios de gastos de impressão e repassar aos gestoresatender as ordens de serviços geradas pelo sistema de chamado, dentro do tempo estipulado (sla)garantir o bom atendimento aos clientes internos, visando satisfazer suas necessidades quanto às atividades de sua responsabilidadeconfigurar e distribuir novas máquinas para os usuáriosrealizar o levantamento de necessidades de compra de equipamentos de informática em geral e passar para o superior
São José dos Pinhais (Paraná)
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Manutenção e atualização base de conhecimentomanutenção corretiva de hardwareacompanhamento de eventos e reuniões (internas e externas)atuação na resolução de incidentes de configuração e instalação, procedendo com a devida investigação e diagnósticos dos sintomas, e a resolução dos incidentes apresentados pelos equipamentosrealizações de imacsprover atendimento a incidentes e requisições de serviço dos usuáriosgerenciamento de backup/ restore (quando aplicável); acionamento e escalonamento de terceiro nível (grupos internos e globais)acionamento/ acompanhamento de suporte de terceiros e fornecedores externosatendimentos estão relacionados à desktops, notebooks, tablets, dispositivos móveis de telefonia (pdas e celulares), telefonia fixa, impressoras, vídeo conferência, projetores e periféricosempresa oferece contrato freelancer, ajuda de custos / vaga cód:902503402comércio de informática admite analista de suporte técnico em belo horizonte para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 08h as 17h realizar suporte e atendimento localsuporte a telefonia fixa sendo responsável pela instalação de ramais telefônicos, gerenciamento inventário e solução de problemas relacionadosatendimento e suporte à cabling (quando aplicável)realização do primeiro atendimento/ acompanhamento/ instalação física de equipamentos de rede/ network e servidores (quando aplicável)
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Manutenção e atualização base de conhecimentomanutenção corretiva de hardwareacompanhamento de eventos e reuniões (internas e externas)para atuação na cidade de belo horizonte / mgrealizar de suporte e atendimento localatuação na resolução de incidentes de configuração e instalação, procedendo com a devida investigação e diagnósticos dos sintomas, e a resolução dos incidentes apresentados pelos equipamentoscomércio de informática admite analista de suporte técnico em belo horizonte para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 08:00 as 17:00realizações de imacsacionamento e escalonamento de terceiro nível (grupos internos e globais)atendimentos estão relacionados à desktops, notebooks, tablets, dispositivos móveis de telefonia (pdas e celulares), telefonia fixa, impressoras, vídeo conferência, projetores e periféricosacionamento/ acompanhamento de suporte de terceiros e fornecedores externosempresa oferece contrato freelancer, ajuda de custos / vaga cód:902496322gerenciamento de backup/ restore (quando aplicável)prover atendimento a incidentes e requisições de serviço dos usuáriossuporte a telefonia fixa sendo responsável pela instalação de ramais telefônicos, gerenciamento inventário e solução de problemas relacionadosatendimento e suporte à cabling (quando aplicável)realização do primeiro atendimento/ acompanhamento/ instalação física de equipamentos de rede/ network e servidores (quando aplicável)
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Manutenção e atualização base de conhecimentomanutenção corretiva de hardwareacompanhamento de eventos e reuniões (internas e externas)comércio de informática admite analista de suporte técnico em brasília para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 08:00 as 17:00realizar de suporte e atendimento localatuação na resolução de incidentes de configuração e instalação, procedendo com a devida investigação e diagnósticos dos sintomas, e a resolução dos incidentes apresentados pelos equipamentosrealizações de imacsacionamento e escalonamento de terceiro nível (grupos internos e globais)atendimentos estão relacionados à desktops, notebooks, tablets, dispositivos móveis de telefonia (pdas e celulares), telefonia fixa, impressoras, vídeo conferência, projetores e periféricosacionamento/ acompanhamento de suporte de terceiros e fornecedores externosgerenciamento de backup/ restore (quando aplicável)prover atendimento a incidentes e requisições de serviço dos usuáriossuporte a telefonia fixa sendo responsável pela instalação de ramais telefônicos, gerenciamento inventário e solução de problemas relacionadosatendimento e suporte à cabling (quando aplicável)realização do primeiro atendimento/ acompanhamento/ instalação física de equipamentos de rede/ network e servidores (quando aplicável)empresa oferece contrato freelancer, ajuda de custos / vaga cód:902496320
Brasilia (Distrito Federal)