Conhecimento de suporte
Lista conhecimento de suporte
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Elaborar documentação e checklists referentes aos nossos produtos, para incorporação à base de conhecimento de suporte (ferramenta zendesk)atender chamados de suporte de nossos parceiros e clientes referente ao uso dos nossos produtosconsultoria de recrutamentos admite analista de suporte em porto alegre para atuar em tempo integral, segunda-feira a sexta-feira das 8h às 17hauxiliar na detecção de problemas de nossos produtos e documentá-los, interagindo com a equipe de desenvolvimento para sua correçãoempresa oferece contrato efetivo, plano médico / vale refeição / vaga códinteragir com parceiros e clientes ministrando treinamento e apoiando-os no uso dos nossos produtos
Porto Alegre (Rio Grande do Sul)
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conhecimentos específicos: - conhecimento amplo em sql - conhecimento em regra do negocio (transporte) - conhecimento em gestão de pessoasexperiência: com gestão de equipes e pelo menos 4 anos com suporte ao cliente, que já tenha trabalhado com suporte de software de gestão• monitorar os indicadores de qualidade do suporte e identificar oportunidades de melhoriaresponsabilidades: • coordenar e controlar todas as atividades realizadas, pelos colaboradores do suporte técnico• coordenar equipe, delegar tarefas pertinentes ao suporte técnico, realizar mapeamento de melhorias nos processos de atendimento, • capacitar os técnicos de suporte para que possam desempenhar suas funções com excelência• responsável por manter o funcionamento da área de ti da empresa, coordenar e supervisionar as atividades da área de suporte técnico aos usuários responsabilizar-se pela abertura de chamados, acompanhar a quantidade de chamados semanal e mensal através de relatóriosa empresa oferece: plano de saúde unimed seguro de vida vale alimentação convênio odontológico• realizar demais atividades correlatas à funçãoenviar currículo com pretensão salarial parapré-requisitos necessários à função escolaridade: formação superior completa em sistemas de informação, ciência da computação ou formação superior afimsalário a combinar de acordo com a experiência e formação• motivar e treinar a equipe para execução dos papéis, coordenar, fiscalizar e avaliar a execução das demandas encaminhadas para os técnicos• estabelecer e monitorar padrões e procedimentos de atendimento, garantir a utilização dos padrões e procedimentos definidos• realizar a abertura de chamados, acompanhando a quantidade de chamados semanal e mensal através de relatórios
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Requisitos: conhecimento em linguagem sql; conhecimentos em informática (hardware & software); experiência com atendimento ao cliente; diferenciais: conhecimento sobre logística e gerenciamento de frota de veículos; conhecimento em rotinas administrativas; conhecimento em rotinas financeiras; conhecimento sobre documentos eletrônicos (nfe, nfse, cte); graduação na área de atuação ou áreas conexas; participe do nosso processo seletivo agora mesmo e boa sorte! enviar currículo para: rh@datatranspo analista de suporte ficará responsável por auxiliar usuários do sistema que possuam duvidas ou problemas com o intuito de proporcionar treinamentos e providenciar soluçõesvocê já se imaginou participando de uma equipe inovadora em uma empresa pioneira no mercado?? faça parte da nossa equipe! vaga: analista de suporte - presencialbr nossa equipe conta com você! datatransp - dirija seu negócio!
Chapecó (Santa Catarina)
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Requisitos: ensino médio completo conhecimento de suporte de manutenção ao hardware (desktop e notebook) e suporte ao softwaresuporte técnico aos softwares e hardwares, entre outras atividadesconhecimento em sistema operacional microsoft windows xp e microsoft windows 7 e outroscorreio eletrônico exchange e pacote microsoft office, conhecimento em roteadores e cabeamento de rede, conhecimento em protocolo de rede tcp, ip e configuração de rede wi-fijornada: tempo integral benefícios: cesta básica| refeição no local fretado envie seu currículo direto ao recrutadorlivre de qualquer custoatividades: atendimento ao usuáriotrabalho em equipeempresa admite técnico de informática para tempo integral em hortolândia
Hortolândia (São Paulo)
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Contrata-se coordenador para equipe de suporte técnicoconhecimento e habilidade para desenvolver equipes enxutas de alto desempenhoramo da empresa: software de gestão requisitos: vasta experiência em software (no mínimo 5 anos) experiência e conhecimento em documentos fiscais conhecimento em processo logístico e transporteatividades a serem desenvolvidas: - coordenar as atividades realizadas pelos colaboradores do suporte técnico; - acompanhar e resolver as demandas dos clientes, assim como o que estiver delegado a equipe; -capacitar e desenvolver a equipe, buscando sempre melhoria no atendimento e visando fidelização dos clientes; -acompanhar o setor comercial no relacionamento com os clientes e orçamentos quando pertinentesalário a combinar plano de saúde unimed seguro de vida vale alimentação contatoexperiência anterior com gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes
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Analista de suporte e implantação externo atuando no ramo de tecnologiaconhecimento em sql conhecimento em software de gestão perfil comunicativo foco no cliente desejável formação em administração, ciências contábeis ou sistemas de informação (cursos relacionados) carro próprio disponibilidade para viajar diferenciais: conhecimento na regra de negócio (transporte) conhecimento em documentos fiscais (ct-e, mdf-e, speed fiscal, relatórios personalizados) empresa oferece: salário fixo + gratificação por hora trabalhada, plano de saúde unimed nacional, convênio odontológico, vale alimentação, seguro de vidaenviar currículo com pretensão salarial parasoftware para gestão de frotas e transportadorasrequisitos: experiência na função como implantação de software de gestão
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Analista de suporte e implantação externo atuando no ramo de tecnologiaconhecimento em sql conhecimento em software de gestão perfil comunicativo foco no cliente desejável formação em administração, ciências contábeis ou sistemas de informação (cursos relacionados) carro próprio disponibilidade para viajar diferenciais: conhecimento na regra de negócio (transporte) conhecimento em documentos fiscais (ct-e, mdf-e, speed fiscal, relatórios personalizados) empresa oferece: salário fixo + gratificação por hora trabalhada, plano de saúde unimed nacional, convênio odontológico, vale alimentação, seguro de vidaenviar currículo com pretensão salarial para: rh@datatranspsoftware para gestão de frotas e transportadorasrequisitos: experiência na função como implantação de software de gestão
Chapecó (Santa Catarina)
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suporte a clientes presencial e remotoconhecimento em softwares e serviços de rede e internetconhecimento de ferramentas de manutenção de hardware aplicativos de testes (como memória, discos e outros periféricos)empresa atuante na área de ti admite técnico de suporte para tempo integral em porto alegreconhecimento operacional de hosts de virtualização, xen, vmware e hyper-v (ligar / desligar vms, identificar informações de configuração básicas)jornada: tempo integral benefícios: vale transporte envie seu currículo direto ao recrutadoratividades: monitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de tirequisitos: técnico completo técnico em informática, redes ou especializações / certificaçõesdomínio em ferramentas de gerenciamento de usuários e grupos domínio windows e linuxter conhecimentos em gestão de projetos e segurança da informação será um diferenciallivre de qualquer custointeração com fornecedores de serviços de sistemas de timetas de produçãoserviços relacionados a redes e internetconfiguração de equipamentos e servidores
Porto Alegre (Rio Grande do Sul)
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conhecimento de inglês técnicorequisitos: ensino superior completo experiência em suporte de softwareatividades: tarefas pertinentes a rotina de técnico de suporte erpsão diferenciais: conhecimento de rotinas de sistemas básicas (vendas, compras, financeiro, etc)empresa admite técnico de suporte erp para tempo integral em porto alegrebenefícios: vale alimentação| vale transporte variável por resultado mensal, bônus por tempo de serviço, treinamento e capacitação para atuar em consultoria de erpjornada: tempo integral segunda a sexta das 08:00 às 18:00envie seu currículo direto ao recrutadorlivre de qualquer custoiniciativa, trabalho sob pressão/prazo imprescindível
Porto Alegre (Rio Grande do Sul)
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conhecimento api restsuporte de sistemas erp para supermercadosconhecimento avançado em json e sqlconsultor fiscal admite assistente de suporte técnico em campinas (jardim das paineiras) para atuar em tempo integral, comerciallegislação fiscalempresa oferece contrato efetivo, auxílio estudantil / plano médico / plano odontológico / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902104557realizar atuação em projetos agile
Campinas (São Paulo)
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conhecimento no pacote office em word e excelprestar suporte e atendimento aos usuários dos sistemasempresa admite analista de suporte técnico em campinas para atuar em tempo integral, comercialimplantações dos sistemas em novos clientesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902121068atendimento via chattreinamentos dos sistemasatendimento telefônico ao usuário
Campinas (São Paulo)
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Montar a trilha do conhecimento para novos colaboradores e novos colaboradores de clientesimplantar e manter atualizada a base de conhecimento do erp, desenvolvido pela empresaempresa de software admite analista de suporte de ti em fortaleza (cocó) para atuar em tempo integral, comercialdefinir, em conjunto com a gerência, os assuntos a serem implantadoscriar e atualizar manuais existentesempresa oferece contrato efetivo, ajuda de custos / auxílio combustível / plano médico / plano odontológico / vale transporte / vaga cód:902243363
Fortaleza (Ceará)
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suporte a estações de trabalho windows, suporte a redes tcp/ip, instalação de softwares, suporte a servidores windows e linuxempresa admite estagiário na área de suporte para tempo integral em jaboatão dos guararapesatividades: atuar na realização de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática e suporte aos usuáriosrequisitos: ensino superior em andamento conhecimento em active directory, dns, dhcp, backup, clonagem de hd local com ghost, servidores windows e linux, firewall, antivírus (kaspersky), antispam, backup, filtro de conteúdo, vpn, switch, cabeamento estruturado, mikrotiklivre de qualquer custojornada: tempo integral benefícios: a combinar envie seu currículo direto ao recrutador
Jaboatão dos Guararapes (Pernambuco)
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conhecimento para solução de problemas google: gmail, googleconhecimento em sistema operacional windows, perfil de usuário de rede, tcp/ip e dnseditora admite analista de suporte junior em rio de janeiro (shopping downtown) para atuar em tempo integral, das 9:00h ás 18:00h foco principal em atendimento de chamado por ferramenta de help deskorçamento de pedido de compras (baterias, computadores e afins)indicadores de qualidade e produtividade de chamadosdocumentação de rotinasdefine controle de acesso aos recursos (e-mails, etc)atuar com elaboração de documentação de procedimentos operacionais (pop)monitorar o desempenho dos recursos técnicos instaladosmanutenção de hardwares e softwares básicosempresa oferece contrato efetivo, cesta básica / plano médico / plano odontológico / vale refeição / vaga cód:902091442drive, configuração de celulares entre outros aplicativos do mesmo fabricante
Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)
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conhecimento em instalação e manutenção de softwaresprestar suporte nível “1” ao sistema telefônico e cabeamento estruturadoempresa admite técnico de suporte i para tempo integral em belo horizonteprestar suporte ao usuário (manutenção e configuração de micros, correção de erros em sistemas, etc…)receber solicitação de suporte por telefone, e-mail ou os verificar e solucionar erros, pontos de rede e telefonia com defeitorealizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e softwareconfigurar programasrequisitos: ensino médio completo desejável superior em andamento em cursos relacionados a tecnologiaconfeccionar cabos de redesatividades: realizar as atividades inerentes ao departamento de suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware, confecção de cabos de redes, instalando e montando equipamentos, prestando apoio aos usuários, visando manter os sistemas em perfeitas condiçõesrealizar mudança de máquinaslivre de qualquer custorealizar instalação e manutenção de software e hardwareinstalar aplicativosnoções pacote officejornada: tempo integral benefícios: a combinar envie seu currículo direto ao recrutadoratender chamados relativos à área de ti
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Manutenção e atualização base de conhecimentoatendimento e suporte à cabling (quando aplicável)acionamento/ acompanhamento de suporte de terceiros e fornecedores externoscomércio de informática admite analista de suporte técnico em belo horizonte para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 08h as 17h realizar suporte e atendimento localsuporte a telefonia fixa sendo responsável pela instalação de ramais telefônicos, gerenciamento inventário e solução de problemas relacionadosgerenciamento de backup/ restore (quando aplicável); acionamento e escalonamento de terceiro nível (grupos internos e globais)manutenção corretiva de hardwarerealizações de imacsatendimentos estão relacionados à desktops, notebooks, tablets, dispositivos móveis de telefonia (pdas e celulares), telefonia fixa, impressoras, vídeo conferência, projetores e periféricosprover atendimento a incidentes e requisições de serviço dos usuáriosempresa oferece contrato freelancer, ajuda de custos / vaga cód:902503402acompanhamento de eventos e reuniões (internas e externas)atuação na resolução de incidentes de configuração e instalação, procedendo com a devida investigação e diagnósticos dos sintomas, e a resolução dos incidentes apresentados pelos equipamentosrealização do primeiro atendimento/ acompanhamento/ instalação física de equipamentos de rede/ network e servidores (quando aplicável)
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Manutenção e atualização base de conhecimentorealizar de suporte e atendimento localatendimento e suporte à cabling (quando aplicável)acionamento/ acompanhamento de suporte de terceiros e fornecedores externossuporte a telefonia fixa sendo responsável pela instalação de ramais telefônicos, gerenciamento inventário e solução de problemas relacionadoscomércio de informática admite analista de suporte técnico em belo horizonte para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 08:00 as 17:00gerenciamento de backup/ restore (quando aplicável)manutenção corretiva de hardwarerealizações de imacsacionamento e escalonamento de terceiro nível (grupos internos e globais)para atuação na cidade de belo horizonte / mgprover atendimento a incidentes e requisições de serviço dos usuáriosatendimentos estão relacionados à desktops, notebooks, tablets, dispositivos móveis de telefonia (pdas e celulares), telefonia fixa, impressoras, vídeo conferência, projetores e periféricosatuação na resolução de incidentes de configuração e instalação, procedendo com a devida investigação e diagnósticos dos sintomas, e a resolução dos incidentes apresentados pelos equipamentosempresa oferece contrato freelancer, ajuda de custos / vaga cód:902496322acompanhamento de eventos e reuniões (internas e externas)realização do primeiro atendimento/ acompanhamento/ instalação física de equipamentos de rede/ network e servidores (quando aplicável)
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Manutenção e atualização base de conhecimentorealizar de suporte e atendimento localatendimento e suporte à cabling (quando aplicável)acionamento/ acompanhamento de suporte de terceiros e fornecedores externossuporte a telefonia fixa sendo responsável pela instalação de ramais telefônicos, gerenciamento inventário e solução de problemas relacionadoscomércio de informática admite analista de suporte técnico em brasília para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 08:00 as 17:00empresa oferece contrato freelancer, ajuda de custos / vaga cód:902496320gerenciamento de backup/ restore (quando aplicável)manutenção corretiva de hardwarerealizações de imacsacionamento e escalonamento de terceiro nível (grupos internos e globais)prover atendimento a incidentes e requisições de serviço dos usuáriosatendimentos estão relacionados à desktops, notebooks, tablets, dispositivos móveis de telefonia (pdas e celulares), telefonia fixa, impressoras, vídeo conferência, projetores e periféricosatuação na resolução de incidentes de configuração e instalação, procedendo com a devida investigação e diagnósticos dos sintomas, e a resolução dos incidentes apresentados pelos equipamentosacompanhamento de eventos e reuniões (internas e externas)realização do primeiro atendimento/ acompanhamento/ instalação física de equipamentos de rede/ network e servidores (quando aplicável)
Brasilia (Distrito Federal)
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) conhecimento em instalação e manutenção de softwaresprestar suporte nível “1” ao sistema telefônico e cabeamento estruturadoempresa admite técnico de suporte i (pcd) para tempo integral em belo horizonteprestar suporte ao usuário (manutenção e configuração de micros, correção de erros em sistemas, etcreceber solicitação de suporte por telefone, e-mail ou os verificar e solucionar erros, pontos de rede e telefonia com defeitoatividades: realizar instalação e manutenção de software e hardware, confeccionar cabos de redesrealizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e softwareconfigurar programasfazer gravação em pen drive para outros setoresrequisitos: técnico completo desejável superior em andamento em cursos relacionados a tecnologiarealizar mudança de máquinasatender chamados relativos à área de tilivre de qualquer custoinstalar aplicativosnoções pacote officevaga pcd (destinada apenas para candidatos portador de condições especiais) jornada: tempo integral benefícios: a combinar envie seu currículo direto ao recrutador
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Lidar com suporte de hardware e softwarefazer interface com clientes e grupos de suporte apropriados para resolver problemas complexossólido conhecimento em windows 7 e windows 10, pacote ms office e principais softwares de mercadoempresa de tecnologia admite analista de suporte em são paulo (santo amaro) para atuar em tempo integral, comercialinstalações, atualizações, ferramentas e equipamentosempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902243576
São Paulo (São Paulo)
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suporte em hardwares e softwaresconhecimento em aplicações de escritóriocomércio de informática admite analista de suporte técnico em brasília para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 09h as 18h suporte técnico aos usuáriosempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902434160
Brasilia (Distrito Federal)
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Responsável por executar suporte aos usuários em planilhas eletrônicasresponsável por executar suporte técnico a todos os usuários da empresa via fone, pessoal, remoto ou ida ao local para ajudar e solucionar as dúvidas ou problemas dos mesmos e apresenta breve análise do panorama da situaçãogrupo empresarial do varejo admite analista de suporte em são paulo para atuar em tempo integral, escala 4x2 responsável por representar a empresa frente: mercado, clientes, órgãos públicos e legais, respeitando os procedimentos de normas, disciplinas e operacionais da empresa garantindo que não ocorra exposição negativa da imagem da empresaexecuta manutenção preventiva e corretiva nas máquinas e cabeamentos da empresa, garantindo o pleno funcionamento e organização das máquinasresponsável por trabalhar em equipe com o grupo da empresa e evitando assuntos negativos ou que gerem polemicas, ou assuntos não autorizados a divulgarempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902473146responsável por manter sigilo de todos os assuntos que detêm informação ou conhecimento, sendo que nada pode ser divulgado sem autorização prévia
São Paulo (São Paulo)
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conhecimento pacote officeexperiencia no setor de suporte e atendimento ramo de telecomempresa admite líder de suporte para tempo integral em campinasatividades: supervisionar as atividades suporte e atendimento, orientando e controlando a execução das atividades, para assegurar a realização dessas atividades de acordo com a política estabelecidajornada: tempo integral benefícios: convênio médico| convênio odontológico| vale refeição| vale transporte envie seu currículo direto ao recrutadorlivre de qualquer custorequisitos: ensino médio completo experiencia comprovada como líder de equipehabilidade de negociação e gestão de equipe
Campinas (São Paulo)
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conhecimento em informática, sistema e redesatribuições: tarefas pertinentes a rotina de suporte e configuração em redesempresa admite auxiliar de suporte técnico para atuar em americana em tempo integraloferta: ✔ contrato: efetivo✔ salário(r$): a combinar ✔ benefícios: vale refeição / vale transporte / local: americana, sp - códcandidate-se gratuitamente no jobbolperíodo: tempo integral comercialrequisitos: ✔ ensino médio completo✔ necessário experiência para exercer as funções
Americana (São Paulo)
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Elaborar documentação e checklists referentes aos nossos produtos, para incorporação à base de conhecimento de suporte (ferramenta zendesk)atender chamados de suporte de nossos parceiros e clientes referente ao uso dos nossos produtosconsultoria de recrutamento e seleção admite suporte técnico em passo fundo para atuar em tempo integral, comercial de segunda-feira a sexta-feiraauxiliar na detecção de problemas de nossos produtos e documentá-los, interagindo com a equipe de desenvolvimento para sua correçãointeragir com parceiros e clientes ministrando treinamento e apoiando-os no uso dos nossos produtosempresa oferece contrato efetivo, auxílio farmácia / comissão / plano médico / plano odontológico / vale alimentação / vaga cód:2119801
Passo Fundo (Rio Grande do Sul)
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Criação e manutenção de materiais gerados para a base de conhecimento do setor de suporte (ex: faq, manual, vídeo, etcsuporte ao usuário através de e-mail, telefone, chamado do sistema, entre outrosempresa de software admite analista de suporte de sistemas em campinas (lotcenter santa genebra) para atuar em tempo integral, comercialtreinamento de funcionalidades e processos dos usuários do sistema) empresa oferece contrato home office, plano médico / plano odontológico / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902001958
Campinas (São Paulo)
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Empresa de software admite analista de suporte em campinas (lotcriação e manutenção de materiais gerados para a base de conhecimento do setor de suporte (ex: faq, manual, vídeo, etc)suporte ao usuário através de e-mail, telefone, chamado do sistema, entre outrosempresa oferece contrato home office, plano médico / plano odontológico / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902044365center santa genebra) para atuar em tempo integral, comercialtreinamento de funcionalidades e processos dos usuários do sistema
Campinas (São Paulo)
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Requisitos: cursando ensino superior em sistemas de informação, ciências da computação, segurança da informação, administração, ciências contábeis ou ensino superior na área de tecnologia da informação; desejável experiência em atendimentos em centro de suporte; ter conhecimento no gestão empresarial senior será um diferencial; para quem não possui experiência é necessário residir em joaçaba / herval d'oeste / chapecó/luzerna; atividades: prestar suporte técnico aos clientes internos e externos da unidade, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas para os produtos/serviços oferecidos via telefone e ferramenta de atendimento, obedecendo aos processos vigentes no centro de suporte; obter aprovação nas provas de certificação junto à senior; ? analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelos clientes, mantendo registro das ações tomadas e dos resultados auferidos, possibilitando a outro atendente acessar as informações documentadas e dar continuidade ao atendimento, conforme demandabr no portal do candidato, cadastrar currículo e posteriormente candidatar-se a vagainteressados:entrar no site: www
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Coordenar equipe de suporteidentificar e repassar oportunidades de expand ou vendas de suporte avançado, ou consultoriaregistrar cada fase de cada atendimento, criando base de conhecimento e histórico de ocorrênciasempresa de software admite coordenador de suporte em florianópolis (saco grande) para atuar em tempo integral, comercialgarantir o fluxo de atendimento vendido através da proposta/edital utilizando-se das ferramentas da empresadeterminar priorização de chamados de acordo com os critérios de cutomer successadministração de redesadministrar ambiente qlik internoadministração windowsempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902133213estudar e manter-se atualizado com relação aos produtos do fabricante qlik, no que se refere a requisitos de infraestrutura (uso e aplicação)administração de microinformáticaadministração ad, firewallseguir o fluxo de escalada de chamados e incidentesproduzir relatórios de acompanhamento de incidentes para clientesadministrar relações com canais (equipe de suporte)administrar relação com fornecedores
Florianópolis (Santa Catarina)