Experiencia do cliente para revisao

Lista experiencia do cliente para revisao

  • Garantir o êxito de processos que afetam a experiência do clienteavaliar e propor ações que criem conexão do cliente com a incorporação, fortalecendo o relacionamentoimobiliária admite analista de experiência do cliente em goiânia (setor bueno) para atuar em tempo integral, comercialanalisar dados, traçar estratégias e utilizar ferramentas para compreender as necessidades dos cliente e melhorar a sua experiênciaidentificar pontos falhos para que novas estratégias de melhorias sejam adotadas com esses clientesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902442771atender e apresentar resoluções de problemas, afim de apresentar soluções para os clientes

    Goiânia (Goiás)

  • Acompanhar ações de atendimento com foco em melhoria contínua da experiência do clienteempresa de telecomunicações admite analista de experiência do cliente em fortaleza para atuar em tempo integral, comercialacompanhar os kpi's (nps, atendimento, entre outros) e propor plano ação e oportunidades visando melhorias na experiência do clienteempresa oferece contrato efetivo, vale transporte / vaga cód:2080928

    Fortaleza (Ceará)

  • Foco no encantamento do cliente e qualidade na prestação de serviçosconsultora em gestão admite analista de experiência do cliente em belo horizonte (belvedere) para atuar em tempo integral, 09h às 19h (terça a sexta) + 09h às 18h (sábado) gestão da área de atendimento ao cliente (agendamento, receptivo, pagamento e pós vendas)abertura e fechamento do estabelecimentoempresa oferece contrato efetivo, vale refeição / vale transporte / vaga cód:2110338estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador durante os atendimentos telefônicos e presenciaiscompras de insumos para o salãoassegurar a satisfação e o bem-estar dos clientes através de ações de melhoria contínua baseadas nas experiências dos clientesassegurar todo o fluxograma do atendimento ao cliente, personalizando o atendimento desde sua chegada até a saídasuporte nos eventosvenda dos serviços do varejo e festacontrole do fluxo de caixa diário da empresaorganização, gestão e demais atividades administrativas da lojalançamentos no software de gestão da empresa avecemissão de notas fiscais, fechamento diário do fluxo de caixa e registro dos pagamentos

    Belo Horizonte (Minas Gerais)

  • Foco no encantamento do cliente e qualidade na prestação de serviçosgestão da área de atendimento ao cliente (agendamento, receptivo, pagamento e pós vendas)consultora em gestão admite analista de experiência do cliente em belo horizonte (belvedere) para atuar em tempo integral, das 09h às 19h de terça a sexta e 09h às 18h aos sábadoemissão de notas fiscais, fechamento diário do fluxo de caixa e registro dos pagamentosabertura e fechamento do estabelecimentoassegurar a satisfação e o bem estar dos clientes através de ações de melhoria contínua baseadas nas experiências dos clientesestabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador durante os atendimentos telefônicos e presenciaiscompras de insumos para o salãoassegurar todo o fluxograma do atendimento ao cliente, personalizando o atendimento desde sua chegada até a saídasuporte nos eventosempresa oferece contrato efetivo, vale transporte / vaga cód:902010134venda dos serviços do varejo e festacontrole do fluxo de caixa diário da empresaorganização, gestão e demais atividades administrativas da lojalançamentos no software de gestão da empresa avec

    Belo Horizonte (Minas Gerais)

  • Hotel & resorts admite gerente de experiência do cliente em recife (boa viagem) para atuar em tempo integral, das 15h as 23h20 em escala 6x1folgas fixas aos domingos (inicialmente) terá interface com todas as áreas prestadoras de serviço para garantir a experiência do cliente e também terá um escopo especifico de treinamento acompanhamento do padrão de atendimentoempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902039144

    Recife (Pernambuco)

  • Lanchonete fast-food admite embaixador de experiência do cliente em são paulo para atuar em tempo integral, turno noturnoresponsável por garantir uma boa experiência do cliente no restaurante, em especial das famílias, além de se antecipar as necessidades dos clientesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902235149

    São Paulo (São Paulo)

  • Imobiliária admite assistente de experiência do cliente em goiânia (setor bueno) para atuar em tempo integral, comercialplanejamento de atividades e contato com os clientes compradores dos empreendimento, desde a assinatura de contrato até o término da garantia do produtorelacionamento e atendimento ao cliente, com foco em experiênciaempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902428297

    Goiânia (Goiás)

  • Empresa admite analista de experiencia do cliente em goiânia para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902411932analisar dados, traçar estratégias e utilizar ferramentas para compreender as necessidades dos consumidores e melhorar a sua experiênciacuidar da jornada do consumidor, acompanhar toda a jornada, identificando pontos falhos e potenciais para que novas estratégias de melhorias sejam adotadas desde o primeiro contato até o pós-venda

    Goiânia (Goiás)

  • Ser a voz do cliente internamenteempresa de eventos admite atendente de sucesso e experiência do cliente em palmas (plano diretor norte) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:2104657realizar reuniões com as comissões de formaturairá planejar e executar ações relacionadas às atividades de formaturaatuar no atendimento direto aos clientes

    Palmas-PR (Paraná)

  • Desenvolver estratégias jornada do clienteempresa de máquinas admite analista de experiência do cliente em contagem (cincão) para atuar em tempo integral, comercialatuar nos processos e projetos de crm e cxempresa oferece contrato efetivo, plano médico / refeição no local / seguro de vida / vale transporte / vaga cód:902311658capacitação de colaboradores para gestão de relacionamentoaprimorar serviços já prestadosdesenvolver projetos para reter e recuperar clientesinteração com colaboradores para encontrar soluções de automação para os clientes

    Contagem (Minas Gerais)

  • Empresa no ramo de energia solar admite auxiliar de experiência do cliente em fortaleza para atuar em tempo integral, comercialcobrança aos setores responsáveis no andamento do processoempresa oferece contrato efetivo, vale transporte / vaga cód:2083002apresentação do sistemafeedback aos clientes sobre o andamento do processo de pós vendasaplicação e análise do nps

    Fortaleza (Ceará)

  • Loja de materiais de construção admite estagiário na área de experiência do cliente em goiânia para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato estágio, plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:2090761vendas de máquinas e implementos agrícolas

    Goiânia (Goiás)

  • Contato com o time de experiência do cliente para revisão de fluxos e processos internosempresa admite assistente financeiro para tempo integral em rio de janeirorequisitos: ensino médio completo experiência na área de contas a pagar, contas a receber e financeirojornada: tempo integral benefícios: a combinar envie seu currículo direto ao recrutadortransferências bancárias via banklineatividades: efetuar conciliação bancária, separando faturas para pagamentomanter contato com clientes e fornecedores para solucionar pendências relativas a pagamentoscontrole de arquivos de remessa e retorno dos bancoslivre de qualquer custo

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

  • Comunicar claramente recomendações que permitem ao cliente obter mais valor usando nossas soluçõesconstruir relacionamentos com as principais partes interessadas na organização do cliente para permitir uma ótima experiência do cliente e capturar quaisquer preocupações de uma perspectiva de serviçoempresa admite especialista em sucesso do cliente em curitiba para atuar em tempo integral, segunda a sexta feiraadvogar o cliente em discussões internas, fornecendo feedback à gerência, vendas e marketing sobre suas necessidades de negóciosfacilitar reuniões com todos os níveis em uma organização do cliente em demonstrações, sessões de integração e gerenciamento de projetosaumentar o uso e adoção dos serviços do the sign packempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:902334143trabalhar na prática com novos clientes de inscrição para orientá-los em nosso processo de implementaçãoservir como ponto de contato para nossos clientes em relação a tudo o que diz respeito à entrega dos serviços e atividades do dia-a-dia do the sign pack

    Curitiba (Paraná)

  • Responsabilizar-se pela elaboração e condução de planejamento estratégico de relacionamento com o cliente da empresa, contemplando análise de posicionamento, segmentação, estratégia, evolução de processos, agilidades, valores e diagnóstico, dentre outras medidas na atuação da empresaconsultoria de rh admite analista de inteligência comercial e experiência do cliente em belo horizonte para atuar em tempo integral, a combinar responsabilizar-se pela busca de alternativas que possam fidelizar clientes para a empresa através de medidas que os façam dependentes dos serviços, observados os resultados gerados pelas contrapartidas ofertadasresponsabilizar-se pela realização de visitas de clientes as instalações da empresa, eventos, inaugurações, bem como fóruns e feiras patrocinados instituições comerciais e econômicas, de natureza relacionada, com o objetivo de viabilizar negócios, atuando em conjunto com a área de comunicação, no planejamento, modelagem dentre outras atividades, para o caso de eventos próprios e os patrocinados pela vliresponsabilizar-se pela administração de programas desenvolvidos pela empresa, indicando ações a serem perseguidas pelas áreas envolvidas, desenvolvendo processos, sistemas treinando e programando consultoria especializada, segundo as orientações superioresresponsabilizar-se pela produção periódica de indicadores da sua área de atuaçãoempresa oferece contrato efetivo, participação nos lucros / plano médico / plano odontológico / vale alimentação / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902248274responsabilizar-se pela transmissão de informações, através de instrumento adotado pela empresa, para que as equipes envolvidas possam conhecer e recomendar medidas para a empresa

    Belo Horizonte (Minas Gerais)

  • Identificar e monitorar a qualidade do serviço prestado e adesão do cliente quanto às demandasassessoria de recursos humanos admite estagiário na área de sucesso do cliente em belo horizonte (venda nova) para atuar em meio-período, segunda a sexta-feira - 10h00 às 17h00 levantamento de dados para acompanhar a experiência do cliente internamenteempresa oferece contrato estágio, vale transporte / vaga cód:902375305fazer pesquisas de satisfação

    Belo Horizonte (Minas Gerais)

  • Atendimento ao cliente que deseja cancelar a plataformaacompanhar e impactar positivamente a experiência do cliente na plataformafintech admite assistente de sucesso do cliente em belo horizonte (calafate) para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira das 8h às 17h48empresa oferece contrato efetivo, participação nos lucros / plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902153709atuar na resolução de problemas para garantir a retenção e a fidelização dos consumidorestentativa de reverter o cancelamento

    Belo Horizonte (Minas Gerais)

  • Empresa de software admite trainee em sucesso do cliente em fortaleza (luciano cavalcante) para atuar em tempo integral, comercialresponsável por garantir que desde o primeiro contato até o final do pós-venda a organização seja capaz de tornar a experiência do cliente a mais agradável possívelempresa oferece contrato trainee, beneficios a combinar / vaga cód:902359888

    Fortaleza (Ceará)

  • Agendar vistoria técnica e garantir a boa experiência do cliente em atendimento e transparênciaempresa de consultoria admite assistente de sucesso do cliente em fortaleza (aldeota) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902368348verificar e atualizar ficha de sucesso dos clientes, acompanhar atendimento dos projetos em andamento, realizar comunicação direta com os clientes sobre os avanços nos projetos

    Fortaleza (Ceará)

  • Organizar estoque, salão de vendas entre outros com a finalidade de aprimorar a experiência do clientedemonstrar excelente conhecimento dos produtos, bem como da história da marca hugo boss, priorizando o interesse do clienteadaptar a experiência do cliente para superar suas expectativas, apoiando a equipe, fornecendo, orientando e garantindo o bom andamento da cerimônia de vendasprestar um serviço impecável aos nossos clientes e ser um verdadeiro embaixador da marca, garantindo que cada cliente seja tratado de acordo com suas expectativasempresa oferece contrato temporário, beneficios a combinar / vaga cód:902312588garantir o cumprimento das metas de vendas (kpi´s), para maximizar os resultados da empresaapoiar todos os canais de vendas existentes na lojautilizar de forma ativa e proativa as ferramentas da empresa (clienteling, mooca (crm), etc) garantindo o cumprimento dos objetivos individuais e da lojaconstruir e manter relacionamentos duradouros com nossos clientes atuais e identificar clientes potenciais para o futuroapoiar as políticas, objetivos e iniciativas de vendas da empresaparticipar ativamente de treinamentos, reuniões e eventos, buscando desenvolvimento pessoal e profissional contínuoloja de roupas admite vendedor em são paulo (shopping anália franco) para atuar em tempo integral, comercial

    São Paulo (São Paulo)

  • A rotina do sucesso do cliente é muito dinâmicao caminho para esse sucesso é a condução eficiente da jornada do nosso clienteestamos em busca de um profissional criativo, otimista, organizado, empático, resiliente, capaz de lidar com objeções, analítico e acima de tudo que seja apaixonado pelo atendimento ao clientetodos os pontos de contato com o cliente são feitos de forma remota, por isso é importante ser organizado e fazer uma excelente gestão do tempo e excelente comunicaçãosua responsabilidade é analisar as etapas da jornada do cliente, identificando quais são os seus objetivos e expectativas, entendendo a maturação da usabilidade do serviço e garantir que o cliente saiba o que ele deve fazer, porque deve fazer, como ele deve fazer e principalmente, o que ele ganha fazendo tudo issofunção • gerenciamento e configuração do processo de onboarding do cliente; • atendimento remoto com reuniões e treinamentos; • monitoramento da operação do cliente; • contornar objeções utilizando melhores técnicas do mercado; • controlar a implantação para que ela ocorra dentro dos prazos estabelecidos com qualidade e engajamento; • realizar o setup do cliente no sistema com informações oferecidas pelo cliente; • realizar novas vendas de produtos auxiliares através de gatilhos mentais e insights e novas oportunidadesremuneração r$ + remuneração variável benefícios vale alimentação vale transporte plano de saúde - após primeiro ano plano odontológico - após 6 meses day off - aniversário o grupo viacel é uma empresa tecnológica de telecom, que faz parte do grupo viacel e seus produtos são digitais e com muita adesão no mercado b2bhabilidades • ter afinidade com tecnologia, preferencialmente telecomunicações; • ótima comunicação interpessoal, via telefone e escrita; • gerenciar bem a agenda e o tempo; • organização e priorização para lidar com alto volume de atividades; • experiência em contornar objeções; • ser executor e proativo; • resiliência e inteligência emocional; • ter disposição a imergir na cultura da empresadiferenciais ensino superior em andamento em administração, marketing, gestão comercial e áreas correlatasvenha fazer parte do nosso time! envie currículo para

  • Suporte ao cliente (instagram, facebook, whatsapp e e-mail)trabalhar com a equipe de sucesso do cliente para fornecer um excelente nível de serviço ao clientegarantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento ponta a ponta das solicitações efetuando contatos com áreas afins quando necessário para garantir a solicitação do clienteempresa admite assistente de atendimento ao cliente em rio de janeiro para atuar em tempo integral, segunda a sexta no horário comercialserá responsável por garantir uma experiência incrível de atendimento ao cliente, através de nossos canais de contato, gerando soluções rápidas e assertivas às necessidades de nossos clientes proporcionando processo de engajamento ponta a ponta, impactando fortemente na satisfação do cliente e no crescimento da receitamanter registros de interação e transações do cliente, documentando detalhes de atendimento, bem como ações realizadas em nossas ferramentasgarantir a resolução oportuna dos contatos de clientes recebidos por meio de nossos canais de contatoidentificar oportunidades de vendas cruzadas em potencial e encaminhá-las ao membro apropriado da equipe de vendaspropor ideias de procedimentos e processos para promover a melhoria do atendimento e satisfação do cliente, bem como melhorias gerais no departamentoempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:902039735responsável por auxiliar nossos clientes em todas as solicitações relacionadas a um serviço, consultas de produtos, questões e oportunidades

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

  • Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento para aprimorar suas habilidades de atendimento ao clienteempresa de cosméticos admite auxiliar de atendimento ao cliente em campinas (taquaral) para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 09:00 as 18:00 contatar nossos clientes globalmente, fornecendo assistência personalizada e informações sobre nossos produtos, promoções e atualizações do sitemanter registros precisos de interações com clientes e salões de beleza por meio de sistemas de crm;identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e compartilhar feedback relevante com as equipes internas; manter-se atualizado(a) sobre os produtos, políticas e procedimentos da vitta gold, para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientesresponder de forma ágil e profissional a novas mensagens recebidas por meio de diferentes canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e redes sociaisempresa oferece contrato pessoa jurídica, vale refeição / vale transporte / vaga cód:902491438colaborar com diferentes equipes internas, como logística e marketing, para garantir a resolução eficiente de problemas e a entrega de uma experiência de atendimento excepcionalser o ponto de contato principal para salões de beleza internacionais, estabelecendo e cultivando relacionamentos de confiança, entendendo suas demandas e fornecendo soluções adequadas

    Campinas (São Paulo)

  • Preocupar-se com a experiência do cliente no atendimentoserá rotina: pré-atendimento a cliente em grandes marketplacessanar todas as dúvidas do cliente de forma clara e objetivaencaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresaecommerce moveis e colchoes admite assistente de atendimento ao cliente em rio de janeiro (penha / zona norte) para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 08h às 17h30 e sábado das 08:00 ao 12:00atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamaçõessaber apontar melhorias para médio e longo prazo, evitando que os mesmos problemas se repitambuscar resolver as demandas dos clientes da melhor maneira possível, com agilidade e eficiênciaempresa oferece contrato efetivo, assistência médica / refeição no local / vale transporte / vaga cód:902301535irá encantar os consumidores, sabendo ouvir e oferecendo a melhor solução

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

  • Empresa de engenharia admite analista de relacionamento com o cliente em belo horizonte para atuar em tempo integral, comercialresponder às dúvidas gerais do cliente realizando todo o atendimento de 2º nível, e registrar todas as demandas dos clientes no sistema crmmonitorar os prazos de retorno de sla e slo ao cliente buscando apoiar a gestão na melhoria de processos internos e resolvendo demandas não atendidas por outras áreasacompanhar e monitorar a régua de relacionamentoreceber e gerenciar as solicitações dos clientes, realizar isso com o apoio da gestão em situações de urgência ou que necessitem de esclarecimentos de dúvidas mais complexasrealizar a interface com as demais áreas da empresa buscando apoio no retorno ao cliente, fazer isso apoiado pela gestãosubsidiar a gestão com informações sobre conflitos, casos críticos, insatisfações para melhor tratativa das questões operacionais do setormonitorar e garantir a integração dos agentes as plataformas e ferramentas de atendimento; acompanhar o nps, csat e desenvolver ações de melhoriabuscar o fortalecimento da cultura de centralidade no cliente, acompanhando ações que incentivem o encantamento e melhoria na experiência do cliente, fazer isso apoiado pela gestãoempresa oferece contrato efetivo, plano médico / seguro de vida / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902379630

    Belo Horizonte (Minas Gerais)

  • Empresa de engenharia admite analista de relacionamento com o cliente em belo horizonte para atuar em tempo integral, comercialresponder às dúvidas gerais do cliente realizando todo o atendimento de 2º nível, e registrar todas as demandas dos clientes no sistema crmmonitorar os prazos de retorno de sla e slo ao cliente buscando apoiar a gestão na melhoria de processos internos e resolvendo demandas não atendidas por outras áreasmonitorar e garantir a integração dos agentes as plataformas e ferramentas de atendimentoempresa oferece contrato efetivo, auxílio combustível / plano médico / seguro de vida / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902445622acompanhar o nps, csat e desenvolver ações de melhoriaacompanhar e monitorar a régua de relacionamentoreceber e gerenciar as solicitações dos clientes, realizar isso com o apoio da gestão em situações de urgência ou que necessitem de esclarecimentos de dúvidas mais complexasrealizar a interface com as demais áreas da empresa buscando apoio no retorno ao cliente, fazer isso apoiado pela gestãosubsidiar a gestão com informações sobre conflitos, casos críticos, insatisfações para melhor tratativa das questões operacionais do setorbuscar o fortalecimento da cultura de centralidade no cliente, acompanhando ações que incentivem o encantamento e melhoria na experiência do cliente, fazer isso apoiado pela gestão

    Belo Horizonte (Minas Gerais)

  • Empresa admite atendente de sucesso ao cliente em florianópolis (saco grande) para atuar em tempo integral, comercialfazer alinhamento de expectativas na primeira reunião, além do diagnóstico do cliente para melhor aplicar os nossos produtos, serviços em seus projetosresponder dúvidas de clientes quando surgiremmanter o engajamento de clientes durante a implementação para garantir a passagem para a carteira do time de csser guardião da experiência dos clientes, acionando e efetivamente mediando interações com demais áreas para solucionar eventuais problemasrealizar um atendimento de excelência que se reflita em um bom npsregistrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informaçãosão respondidas via chat ou e-mailalinhar com clientes uma chamada em video conferência de onboarding para orientá-los no uso das ferramentasempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:2072312

    Florianópolis (Santa Catarina)

  • Antecipar os problemas do cliente e propor soluções eficazesrealizar atendimento e suporte ao cliente por telefone, whatsapp e e-mail quanto às dúvidas de uso da plataformaempresa de software admite assistente de sucesso do cliente em blumenau (itoupava seca) para atuar em tempo integral, comercialtratar casos de churn (cancelamento)mapear as necessidades dos clientesparticipar de reuniões com a finalidade de melhoria contínua dos processos internosfazer o onboarding (implementação) dos novos clientes, por meio de ferramenta de crmempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902354446recepcionar novos clientes, aplicar treinamentos, fazer acompanhamento e garantir a ativação dos mesmosresponsável por melhorar a experiência do usuário, identificando dores e dificuldade e propondo soluções para aumentar o engajamentoresolver conflitos com os clientes, intermediando e garantindo a resolução com as demais áreas da empresarelacionamento com clientes (b2b)

    Blumenau (Santa Catarina)

  • Indústria admite gerente de sucesso do cliente em fortaleza (praia do fundo) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902017141irá criar experiência de produtos que realmente atendam às necessidades dos clientes, investigar problemas, criando soluções completas, ser a voz do cliente, defendendo os princípios da usabilidade, dentre outras funções correlatadas

    Fortaleza (Ceará)

  • Criação e revisão de textos, o conteúdo é de sua responsabilidadeinclui olá!! impulsione agora mesmo sua ideia, negócio ou projeto! o que está incluso no pedido? - contém 1(uma) arte final para redes sociais - prazo de entrega: até 24 horas úteis após o envio das informações - alterações: até a aprovação do cliente, para que você possa fazer os ajustes necessários como funciona? 1- após a compra entramos em contato para coletar as informações necessárias para a montagem da sua arte 2- com as informações necessárias, damos início a montagem da arte, em até 24 horas enviamos sua arte 3- com o seu feedback ajustamos a montagem da sua arte até a sua aprovação 4- com a arte aprovada envio o arquivo em png não inclui não inclui criação, edição ou vetorização de logotipos

    Brasil

Não encontrou o que procurava? Experimente fazer a pesquisa com outras palavras

Pesquisas relacionadas experiencia do cliente para revisao