Identificacao do cliente
Lista identificacao do cliente
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A rotina do sucesso do cliente é muito dinâmicao caminho para esse sucesso é a condução eficiente da jornada do nosso clienteestamos em busca de um profissional criativo, otimista, organizado, empático, resiliente, capaz de lidar com objeções, analítico e acima de tudo que seja apaixonado pelo atendimento ao clientetodos os pontos de contato com o cliente são feitos de forma remota, por isso é importante ser organizado e fazer uma excelente gestão do tempo e excelente comunicaçãosua responsabilidade é analisar as etapas da jornada do cliente, identificando quais são os seus objetivos e expectativas, entendendo a maturação da usabilidade do serviço e garantir que o cliente saiba o que ele deve fazer, porque deve fazer, como ele deve fazer e principalmente, o que ele ganha fazendo tudo issofunção • gerenciamento e configuração do processo de onboarding do cliente; • atendimento remoto com reuniões e treinamentos; • monitoramento da operação do cliente; • contornar objeções utilizando melhores técnicas do mercado; • controlar a implantação para que ela ocorra dentro dos prazos estabelecidos com qualidade e engajamento; • realizar o setup do cliente no sistema com informações oferecidas pelo cliente; • realizar novas vendas de produtos auxiliares através de gatilhos mentais e insights e novas oportunidadesvenha fazer parte do nosso time! envie currículo paradiferenciais ensino superior em andamento em administração, marketing, gestão comercial e áreas correlatasremuneração r$ + remuneração variável benefícios vale alimentação vale transporte plano de saúde - após primeiro ano plano odontológico - após 6 meses day off - aniversário o grupo viacel é uma empresa tecnológica de telecom, que faz parte do grupo viacel e seus produtos são digitais e com muita adesão no mercado b2bhabilidades • ter afinidade com tecnologia, preferencialmente telecomunicações; • ótima comunicação interpessoal, via telefone e escrita; • gerenciar bem a agenda e o tempo; • organização e priorização para lidar com alto volume de atividades; • experiência em contornar objeções; • ser executor e proativo; • resiliência e inteligência emocional; • ter disposição a imergir na cultura da empresa
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Definição de indicadores de sucesso do clientereceber feedbacks de clientes e sugestões de uso, interagindo de forma proativa para melhoria dos resultados do cliente na nossa soluçãoconsultoria de recursos humanos admite analista de sucesso do cliente em curitiba para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 08:30 ás 18:00fazer relacionamento da carteira garantindo a “saúde” do cliente ao longo de toda sua jornada, mantendo-o ativo e realizando suas renovações; ser especialista nos segmentos de atuação de sua carteira e estar a par do que acontece nestes mercados para ter discussões de negócio com clientes; entender os produtos e novas soluções da eox de maneira a identificar oportunidades e análises relevantes aos clientes; interagir e influenciar as demais áreas da empresa (principalmente produto) para que a voz do cliente seja considerada no desenvolvimento de novas soluções; adequar materiais e aplicar treinamentos básicos e personalizados às dores de negócio do clienteempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902162151acompanhar resultados dos clientes, buscando formas de aperfeiçoá-los através da nossa soluçãoanálise de gatilhos, definição e execução de planos de açãoqbr - quarter business reviewanalisar health score mensalmente e aplicar plano de ação; identificar riscos de churn e executar plano de ação; estudo para prevenção de churn; estudos de churnrealizar comunicação junto às áreas de desenvolvimento, suporte, comercial, marketing e produtosuccess planning
Curitiba (Paraná)
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Comunicar claramente recomendações que permitem ao cliente obter mais valor usando nossas soluçõesconstruir relacionamentos com as principais partes interessadas na organização do cliente para permitir uma ótima experiência do cliente e capturar quaisquer preocupações de uma perspectiva de serviçoadvogar o cliente em discussões internas, fornecendo feedback à gerência, vendas e marketing sobre suas necessidades de negóciosempresa admite especialista em sucesso do cliente em curitiba para atuar em tempo integral, segunda a sexta feirafacilitar reuniões com todos os níveis em uma organização do cliente em demonstrações, sessões de integração e gerenciamento de projetosservir como ponto de contato para nossos clientes em relação a tudo o que diz respeito à entrega dos serviços e atividades do dia-a-dia do the sign packaumentar o uso e adoção dos serviços do the sign packtrabalhar na prática com novos clientes de inscrição para orientá-los em nosso processo de implementaçãoempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:902334143
Curitiba (Paraná)
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Foco no encantamento do cliente e qualidade na prestação de serviçosconsultora em gestão admite analista de experiência do cliente em belo horizonte (belvedere) para atuar em tempo integral, 09h às 19h (terça a sexta) + 09h às 18h (sábado) gestão da área de atendimento ao cliente (agendamento, receptivo, pagamento e pós vendas)lançamentos no software de gestão da empresa aveccompras de insumos para o salãoabertura e fechamento do estabelecimentoempresa oferece contrato efetivo, vale refeição / vale transporte / vaga cód:2110338assegurar a satisfação e o bem-estar dos clientes através de ações de melhoria contínua baseadas nas experiências dos clientessuporte nos eventosorganização, gestão e demais atividades administrativas da lojaemissão de notas fiscais, fechamento diário do fluxo de caixa e registro dos pagamentosestabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador durante os atendimentos telefônicos e presenciaiscontrole do fluxo de caixa diário da empresaassegurar todo o fluxograma do atendimento ao cliente, personalizando o atendimento desde sua chegada até a saídavenda dos serviços do varejo e festa
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Foco no encantamento do cliente e qualidade na prestação de serviçosgestão da área de atendimento ao cliente (agendamento, receptivo, pagamento e pós vendas)consultora em gestão admite analista de experiência do cliente em belo horizonte (belvedere) para atuar em tempo integral, das 09h às 19h de terça a sexta e 09h às 18h aos sábadolançamentos no software de gestão da empresa aveccompras de insumos para o salãoabertura e fechamento do estabelecimentoempresa oferece contrato efetivo, vale transporte / vaga cód:902010134suporte nos eventosorganização, gestão e demais atividades administrativas da lojaemissão de notas fiscais, fechamento diário do fluxo de caixa e registro dos pagamentosestabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador durante os atendimentos telefônicos e presenciaiscontrole do fluxo de caixa diário da empresaassegurar a satisfação e o bem estar dos clientes através de ações de melhoria contínua baseadas nas experiências dos clientesassegurar todo o fluxograma do atendimento ao cliente, personalizando o atendimento desde sua chegada até a saídavenda dos serviços do varejo e festa
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Empresa de software admite analista de sucesso do cliente em rio do sul para atuar em tempo integral, de segunda a sextaacompanhar resultados do cliente auxiliar o cliente na efetiva utilização das ferramentas da plataforma intermediar cliente aos parceiros da plataforma (marketing) participar de eventos da área e comerciais auxiliar na tratativa de demandas ou problemas críticos detalhar causas e tratar cancelamentos de clientes notificar os clientes sobre novos recursos e ferramentas disponibilizadas realizar pesquisas de satisfação com os clientes realizar o onboarding de liberação do sistema empresa oferece contrato efetivo, participação nos lucros / plano médico / plano odontológico / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902102333será o responsável por acompanhar os resultados, auxiliar os clientes no que for necessário e principalmente cuidar para que o cliente tenha sucesso e alavanque suas vendas, aproveitando ao máximo tudo o que nosso serviço oferece
Rio do Sul (Santa Catarina)
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Promover uma relação de empatia e confiança com clienterealizar contatos com cliente para verificar sua satisfação e o que pode ser feito para ajudá-loescritório contábil admite assistente do sucesso do cliente em brasília (asa sul) para atuar em tempo integral, comercialrealizar integração do cliente com o serviço adquirido e com todas as plataformas de utilização através de treinamento e ou reuniõesidentificar as insatisfações e necessidades e apresentar soluções, mostrando ao cliente que a empresa ainda é a mais capacitada para resolver suas dores e ajudá-lo a crescergarantir que as áreas internas façam as entregas conforme prazos contratadosempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902120371gerenciamento de whatsapp e e-mailatendimento e triagem de ligações, acompanhamento e resolução de dúvidas e solicitações advindas dos clientes
Brasilia (Distrito Federal)
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Ser a voz interna do cliente e defender as necessidades da sua carteira de clientes (serviços, suporte, alinhamento executivo)capacitar os clientes bionexo a melhorar as experiências digitais e atingir os objetivos de negócios, por meio da jornada do clienteempresa de software admite executivo de sucesso do cliente sênior em são paulo (vila nova conceição) para atuar em tempo integral, comercialdesenvolver um relacionamento middle e high touch com a sua carteira de clientes, sendo capaz de influenciar o cliente para uma relação sustentável e duradoura no seu contrato, construindo alianças de negócios de longo prazoempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902171813acompanhar os principais indicadores de desempenho kpis e chs do cliente, incluindo compromissos de renovação e expansão para garantir resultados excepcionais e previsíveis
São Paulo (São Paulo)
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Supervisionar e acompanhar ações de sucesso do clientedefinir os diferentes níveis de atuação do setor de sucesso do cliente durante a jornadaempresa fornecedor de equipamentos a energia solar admite supervisor de sucesso do cliente em eusébio (santo antonio) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902299654desenvolver planos e ações com foco no relacionamento como cliente, identificando potenciais de fidelização de clientesmonitorar métricas e indicadores de performance dos clientes e do time de sucessorealizar avaliação e acompanhamento de perfis de cientes
Eusébio (Ceará)
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Garantir o êxito de processos que afetam a experiência do clienteavaliar e propor ações que criem conexão do cliente com a incorporação, fortalecendo o relacionamentoimobiliária admite analista de experiência do cliente em goiânia (setor bueno) para atuar em tempo integral, comercialanalisar dados, traçar estratégias e utilizar ferramentas para compreender as necessidades dos cliente e melhorar a sua experiênciaidentificar pontos falhos para que novas estratégias de melhorias sejam adotadas com esses clientesatender e apresentar resoluções de problemas, afim de apresentar soluções para os clientesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902442771
Goiânia (Goiás)
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Acompanhar o cliente em toda sua jornada pela empresaagência de marketing admite consultor de sucesso do cliente em ibirité (ibirité) para atuar em tempo integral, comercialgerenciar a comunicação entre o cliente e a agência, garantindo que todas as informações estejam sendo transmitidas de forma clara e eficienteidentificar oportunidades de upsell e cross-sell, oferecendo ao cliente novos serviços e soluções que possam agregar ainda mais valor ao seu negócioanalisar e monitorar indicadores de desempenho do cliente, buscando identificar possíveis problemas e propor soluções que possam melhorar seus resultadosempresa oferece contrato efetivo, vale transporte / vaga cód:902468587
Ibirité (Minas Gerais)
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Identificar e monitorar a qualidade do serviço prestado e adesão do cliente quanto às demandasassessoria de recursos humanos admite estagiário na área de sucesso do cliente em belo horizonte (venda nova) para atuar em meio-período, segunda a sexta-feira - 10h00 às 17h00 levantamento de dados para acompanhar a experiência do cliente internamenteempresa oferece contrato estágio, vale transporte / vaga cód:902375305fazer pesquisas de satisfação
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Acompanhar ações de atendimento com foco em melhoria contínua da experiência do clienteempresa de telecomunicações admite analista de experiência do cliente em fortaleza para atuar em tempo integral, comercialacompanhar os kpi's (nps, atendimento, entre outros) e propor plano ação e oportunidades visando melhorias na experiência do clienteempresa oferece contrato efetivo, vale transporte / vaga cód:2080928
Fortaleza (Ceará)
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Atendimento ao cliente que deseja cancelar a plataformaacompanhar e impactar positivamente a experiência do cliente na plataformafintech admite assistente de sucesso do cliente em belo horizonte (calafate) para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira das 8h às 17h48atuar na resolução de problemas para garantir a retenção e a fidelização dos consumidoresempresa oferece contrato efetivo, participação nos lucros / plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902153709tentativa de reverter o cancelamento
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Antecipar os problemas do cliente e propor soluções eficazesrealizar atendimento e suporte ao cliente por telefone, whatsapp e e-mail quanto às dúvidas de uso da plataformaempresa de software admite assistente de sucesso do cliente em blumenau (itoupava seca) para atuar em tempo integral, comercialtratar casos de churn (cancelamento)responsável por melhorar a experiência do usuário, identificando dores e dificuldade e propondo soluções para aumentar o engajamentoresolver conflitos com os clientes, intermediando e garantindo a resolução com as demais áreas da empresarecepcionar novos clientes, aplicar treinamentos, fazer acompanhamento e garantir a ativação dos mesmosmapear as necessidades dos clientesrelacionamento com clientes (b2b)participar de reuniões com a finalidade de melhoria contínua dos processos internosfazer o onboarding (implementação) dos novos clientes, por meio de ferramenta de crmempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902354446
Blumenau (Santa Catarina)
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O contato com cliente será via telegram, comunidade do facebook etcempresa admite assistente de sucesso do cliente em criciúma para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 08h ás 18hempresa oferece contrato home office, comissão / vale alimentação / vaga cód:902383170será responsável por dar assistência aos alunos que compraram o curso/mentoria assegurando que os mesmos coloquem em prática as técnicas/ferramentascompreender as necessidades do cliente/aluno para melhorar seus seus resultados
Criciúma (Santa Catarina)
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Seu contato com cliente será via telegram, comunidade do facebook e etcempresa admite assistente de sucesso do cliente em criciúma para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902424966dar assistência aos alunos que compraram o curso/mentoria assegurando que os mesmos coloquem em prática as técnicas/ferramentascompreender as necessidades do cliente/aluno para melhorar seus seus resultados
Criciúma (Santa Catarina)
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Consultoria de rh admite analista de sucesso do cliente em porto alegre para atuar em tempo integral, segunda a sextaserá responsável por garantir que as interações entre a empresa e o seu cliente gerem os resultados desejados, responder por indicadoresempresa oferece contrato efetivo, vale alimentação / vale transporte / vaga cód:2012390
Porto Alegre (Rio Grande do Sul)
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Empresa busca mensurar a satisfação do clienteempresa admite assistente de sucesso do cliente em florianópolis (trindade) para atuar em tempo integral, de segunda a sextaempresa oferece contrato freelancer, beneficios a combinar / vaga cód:2078518apoiar o gerenciamento da jornada de nossos clientes e consultores, definindo padrões, estudo e aplicação de kpi´scontrole de projetos, apoio na governança de projetospreparação de relatórios, análises, acompanhamento de kpis de projetosrealizar pesquisas de satisfação e consolidar informações
Florianópolis (Santa Catarina)
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Ser a voz do cliente internamenteempresa de eventos admite atendente de sucesso e experiência do cliente em palmas (plano diretor norte) para atuar em tempo integral, comercialatuar no atendimento direto aos clientesirá planejar e executar ações relacionadas às atividades de formaturarealizar reuniões com as comissões de formaturaempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:2104657
Palmas-PR (Paraná)
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Empresa de software admite assistente de sucesso do cliente em recife para atuar em tempo integral, comercialbuscando executar soluções criativas que o impactem positivamente, gerando retorno de valor, bem como acompanhar a jornada de sucesso do clienteempresa oferece contrato home office, plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale alimentação / vale refeição / vaga cód:2124563identificar oportunidades de melhoria em processos na rotina de trabalho dos clientes, para redução de custo e tempo
Recife (Pernambuco)
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Além disso, realizar a retenção e fidelização do clienteempresa do ramo de importação e fabricação de produtos de iluminação admite assistente de sucesso do cliente em palhoça para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, plano odontológico / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:2139588propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfaçãoavaliar indicadores de performance (kpis) e acompanham o ciclo de vida dos clienteso desafio é garantir que os clientes obtenham o melhor resultado possível após a compra
Palhoça (Santa Catarina)
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Empresa administradora de cartões de benefícios admite sucesso do cliente em florianópolis (centro) para atuar em tempo integral, das 09:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira de forma ativa, buscar soluções que melhorem a vida dos clientes junto aos serviços oferecidos pela empresa, realizando visitas aos clientes, e também contato por e-mail e telefoneprestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatóriosrealizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos produtos, entre outras funções do departamentoempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / vale alimentação / vaga cód:902017615
Florianópolis (Santa Catarina)
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Indústria admite gerente de sucesso do cliente em fortaleza (praia do fundo) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902017141irá criar experiência de produtos que realmente atendam às necessidades dos clientes, investigar problemas, criando soluções completas, ser a voz do cliente, defendendo os princípios da usabilidade, dentre outras funções correlatadas
Fortaleza (Ceará)
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Hotel & resorts admite gerente de experiência do cliente em recife (boa viagem) para atuar em tempo integral, das 15h as 23h20 em escala 6x1folgas fixas aos domingos (inicialmente) terá interface com todas as áreas prestadoras de serviço para garantir a experiência do cliente e também terá um escopo especifico de treinamento acompanhamento do padrão de atendimentoempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902039144
Recife (Pernambuco)
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Acompanhar a jornada do clienteempresa de segurança admite analista de sucesso do cliente em curitiba (batel) para atuar em tempo integral, segunda à sexta-feira em horário comercialacompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientesmonitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientesrealizar reuniões para a entrega do relatório trimestral ao síndicorealizar visitas à condomínios para tratativas de prevençãorealizar o momento porter, visitas presenciais aos condomínios da carteiraidentificar oportunidades de cross sell e up sellatuar na prevenção de churnatuar na construção de casesempresa oferece contrato efetivo, seguro de vida / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902147110elaborar planos de açãomanter relacionamento com os síndicos e moradoresfazer mapeamento de atritos e demandas do condomíniorealizar a gestão de riscos
Curitiba (Paraná)
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Elaborar e apresentar reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vaicomércio admite analista de sucesso do cliente em bauru para atuar em tempo integral, segunda à sextatreinar os clientes para usarem o que a empresa tem a oferecer da melhor maneiraativar os clientes depois da vendaempresa oferece contrato efetivo, vale transporte / vaga cód:902158348demais atividades relacionadas à áreaavaliar indicadores de performance e resultados dos clientesfazer follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes
Bauru (São Paulo)
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Analisar os dados do pedido do cliente e os documentos apresentadosempresa de seguros admite analista de excelência do cliente em belo horizonte (santa efigênia) para atuar em tempo integral, comercialcoletar comentários e sugestões de clientes e prospectstriagem e tratamento de possíveis bugs e problemas operacionaisempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902204805fornecer suporte aos nossos clientes via chat, e-mail e chamadas
Belo Horizonte (Minas Gerais)
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Empresa admite agente de sucesso do cliente em passos para atuar em tempo integral, das 08h às 18hserá responsável por identificar e quantificar os fatores-chave para o sucesso do cliente e, em seguida, comunicá-los de forma eficaz para impulsionar as vendas e melhorias do produtoempresa oferece contrato efetivo, seguro de vida / vale alimentação / vaga cód:902216275
Passos (Minas Gerais)
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Lanchonete fast-food admite embaixador de experiência do cliente em são paulo para atuar em tempo integral, turno noturnoresponsável por garantir uma boa experiência do cliente no restaurante, em especial das famílias, além de se antecipar as necessidades dos clientesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902235149
São Paulo (São Paulo)