Microinformatica
Lista microinformatica
-
Monitoramento e suporte geral ao usuárioempresa oferece contrato efetivo, seguro de vida / vale alimentação / vale refeição / vale transporte / vaga cód:2089234gerenciamento de arquivos, medidas de segurançasuporte ao sistemas operacionais, aplicativos e softwaressuporte à impressão, suporte de redes e cabeamentoempresa de serviços em tecnologia da informação admite técnico de informática júnior em foz do iguaçu (centro) para atuar em meio-período, segunda à sexta das 08:00h às 14:00h prestar suporte e manutenção a equipamentos de microinformática
Foz do Iguaçu (Paraná)
-
Escritório contábil admite auxiliar contábil em campinas para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, assistência médica / assistência odontológica / vale refeição / vale transporte / vaga cód:2098946vivência em microinformática – sistema contimaticclassificação e conciliação contábil análise de retenções iss, irrf, inss, pis, cofins e csll
Campinas (São Paulo)
-
Cumprir as atribuições comuns descritas no cargo, conforme nível hierárquicoapoiar o técnico de redes nas manutenções da rede de dados e voz6 gerar relatórios de problemas existentes evidenciados nas solicitações e documentá-los junto às soluções aplicadaslevantar junto ao usuário sua demanda, analisando todo seu ambiente e garantindo a resolução de suas necessidadescontribuir em treinamentos de usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente e equipamentosfazer pedido ao almoxarifado de peças ou acessórios que sejam necessários para execução das suas atividadesfazer uso de aplicativos de microinformática para executar tarefas de rotina e oferecer suporte às demandas dos usuáriosempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:2105687hospital admite técnico de apoio ao usuário i em brasília (taguatinga) para atuar em meio-período, escala 6 horas semanais e plantão de 12h no fim de semana diagnosticar problemas de hardware e software proprietário ou de terceiros, a partir de solicitações recebidas dos usuários, buscando solução para os mesmos ou solicitando apoio ao nível superiorparticipar da implantação e manutenção de sistemas e equipamentos de ti, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testesmanter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor, departamentovalidar junto ao usuário, a solução demandada
Brasilia (Distrito Federal)
-
Empresa avícola admite analista de suporte em fortaleza (mondubim) para atuar em tempo integral, comercialprestar eventual suporte às unidades do grupointeragir com fornecedores para resolução de dúvidas e incidentes, dentre outras demandas do setorempresa oferece contrato efetivo, assistência odontológica / auxílio farmácia / cesta básica / estacionamento / refeição no local / vaga cód:2110672atender/resolver chamados baixa ou média, encaminhando para os próximos níveis quando necessárioatuar no atendimento telefônico, remoto e presencial relativos à infraestrutura, microinformática, dispositivos móveis, sistemas e demais periféricos
Fortaleza (Ceará)
-
Empresa de tecnologia admite técnico de suporte em manaus para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:2127559realizar testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos recursos técnicossuporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware em microinformática e cftv
Manaus (Amazonas)
-
Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e desempenho dos recursos de ticriar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e solucionando conforme o sistema de gestão de chamadosempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / vale alimentação / vaga cód:902050377atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmenteatendimento n1 a microinformática (computadores, impressoras laser e térmicas e sistemas)interagir com outras áreas para resolução das demandas, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo clienteempresa na área de tecnologia admite técnico de suporte em poços de caldas para atuar em tempo integral, comercial
Poços de Caldas (Minas Gerais)
-
Atendimento a usuários via telefone, email, web, chat para demandas de microinformáticaacesso remoto na maquina dos usuários para solução de incidentes e requisiçõesacompanhamento do backlog de chamados e cumprimento dos slas contratadosapoio aos usuários para consulta de status de chamados que estão com outros grupos de soluçãoapoio na melhoria da base de conhecimento da operaçãoexecução de procedimentos técnicos e operacionaiscomércio de informática admite analista de service desk em santana de parnaíba para atuar em meio-período, de segunda a sexta e sábado/ou domingoempresa oferece contrato freelancer, ajuda de custos / vaga cód:902058350
Santana de Parnaíba (São Paulo)
-
Atendimento e suporte aos usuários de sistemas e microinformáticacontrole de estoque de peças e suprimentosempresa oferece contrato efetivo, vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902060247monitoramento da infraestrutura de informáticaloja de artigos domésticos admite técnico de ti em bauru para atuar em tempo integral, segunda a sexta das 8h ás 18hsábado das 8h ás 12horçamento de equipamentos e serviçosorientação e capacitação de usuários
Bauru (São Paulo)
-
Atendimento a usuários via telefone, email, web, chat para demandas de microinformáticaacesso remoto na maquina dos usuários para solução de incidentes e requisiçõesacompanhamento do backlog de chamados e cumprimento dos slas contratadosapoio aos usuários para consulta de status de chamados que estão com outros grupos de soluçãoapoio na melhoria da base de conhecimento da operaçãoexecução de procedimentos técnicos e operacionaisempresa oferece contrato freelancer, ajuda de custos / vaga cód:902058350comércio de informática admite analista de service desk em santana de parnaíba para atuar em tempo integral, 12:00 ás 18:20, 13:00 ás 19:20 ou 14:00 ás 20:20 em escala 6x1
Santana de Parnaíba (São Paulo)
-
Realizar manutenções preventivas nos equipamentos de microinformáticaatender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimento técnicosprover suporte técnico em informática, e quando necessário, orientar e treinar os clientes e usuários do grupoempresa admite estagiário na área de ti em brasília para atuar em tempo integral, das 07:00 às 12:00h ou 12:00 às 17:00hempresa oferece contrato estágio, beneficios a combinar / vaga cód:902064862prover suporte a todos os recursos tecnológicos da unidademonitorar os recursos de rede, telecom e infraestrutura, identificando problemas críticos que ocorrem na operação
Brasilia (Distrito Federal)
-
Suporte a microinformática (desktops, notebooks, impressoras, smartphones, coletores)suporte a rede básico: ao nível de usuáriocomércio de informática admite analista de suporte técnico em joinville para atuar em tempo integral, de segunda à sexta-feira, horário comercial realizar atendimento aos clientes internosatendimento e tratativa de chamadosempresa oferece contrato temporário, beneficios a combinar / vaga cód:902068596manutenção e instalação de softwares
Joinville (Santa Catarina)
-
Suporte a microinformática (desktops, notebooks, impressoras, smartphones, coletores)suporte a rede básico: ao nível de usuárioempresa oferece contrato efetivo, vale refeição / vaga cód:902068552atendimento aos clientes internoscomércio de informática admite analista de suporte técnico em campo bom para atuar em tempo integral, de segunda à sexta-feira, horário comercial para atuação das atividades na cidade de campo bom / rsatendimento e tratativa de chamadosmanutenção e instalação de softwares
Campo Bom (Rio Grande do Sul)
-
Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e desempenho dos recursos de tiempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / vale alimentação / vaga cód:902067503atendimento n1 a microinformática (computadores, impressoras laser e térmicas e sistemas)criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e solucionando conforme o sistema de gestão de chamadosempresa admite analista de suporte junior bilíngue em poços de caldas para atuar em tempo integral, comercialatender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmenteinteragir com outras áreas para resolução das demandas, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente
Poços de Caldas (Minas Gerais)
-
Suporte a microinformática (desktops, notebooks, impressoras, smartphones, coletores)suporte a rede básico: ao nível de usuáriorealizar atendimento aos clientes internosatendimento e tratativa de chamadosempresa oferece contrato efetivo, vale refeição / vaga cód:902070240manutenção e instalação de softwarescomércio de informática admite analista de suporte técnico em novo hamburgo para atuar em tempo integral, de segunda a sexta-feira das 07:00 às 16:00
Novo Hamburgo (Rio Grande do Sul)
-
Intrajornada das 11:30 às 12:30 hrscentral) para atuar em tempo integral, segunda a sexta, das 08:00 às 17:48 hrsoperações com microcomputadores, utilização de software de automação de escritório, redes de computadores e protocolos tcp/ipempresa de serviços em tecnologia da informação admite técnico de suporte de ti ii em goiânia (statendimento ao usuário remoto e presencial, suporte, instalações e manutenção de equipamentos, suporte ao sistema operacional e microinformática; suporte à aplicativos e software; gerenciamento de arquivos; medidas de segurança; suporte a impressão, infraestrutura de rede e cabeamento; monitoramento e suporte geral ao usuário presencial e remotamenteempresa oferece contrato efetivo, seguro de vida / vale alimentação / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902089753
Goiânia (Goiás)
-
Grupo empresarial admite analista de suporte infraestrutura pleno em curitiba (batel) para atuar em tempo integral, segunda a quinta das 08h00 às 18h00, nas sextas das 08h00 às 17h00configuração de central telefônica intelbras impacta, gerenciamento de inventário de computadores utilizando a ferramenta ocs inventáriosuporte a microinformática, administração de contas do escritório 365, liberação de acessos e gerenciamento de políticas no diretório ativosuporte e liberação de acessos ao firewall pfsense, suporte à telefonia 3cx, gerenciamento de grupos de captura, provisionamento de telefonesgerenciamento de máquinas virtuais na plataforma citrix xen server, configuração e instalação de rede wireless unify, suporte nível 1 com os sistemas totvs rm e totvs cmnetempresa oferece contrato efetivo, estacionamento / plano médico / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902117592
Curitiba (Paraná)
-
Produzir relatórios de acompanhamento de incidentes para clientesadministração windowsadministrar ambiente qlik internoregistrar cada fase de cada atendimento, criando base de conhecimento e histórico de ocorrênciasadministração de microinformáticaestudar e manter-se atualizado com relação aos produtos do fabricante qlik, no que se refere a requisitos de infraestrutura (uso e aplicação)administração de redesadministrar relação com fornecedoresseguir o fluxo de escalada de chamados e incidentesadministração ad, firewallcoordenar equipe de suporteempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902133213determinar priorização de chamados de acordo com os critérios de cutomer successadministrar relações com canais (equipe de suporte)garantir o fluxo de atendimento vendido através da proposta/edital utilizando-se das ferramentas da empresaidentificar e repassar oportunidades de expand ou vendas de suporte avançado, ou consultoriaempresa de software admite coordenador de suporte em florianópolis (saco grande) para atuar em tempo integral, comercial
Florianópolis (Santa Catarina)
-
Com ou encaminhe mensagem através do whatsapp 48 98406-2662 para combinarmos os detalhesprocuro microcomputador varix vc 50, fabricado durante a década de 1980 pela empresa varixx indústria eletrônica ltda, outrora varix/engetécnica, de piracicaba/sp, nas versões com e sem monitor integrado
ajude a resgatar e divulgar pelo brasil mais este orgulho piracicabano! muito obrigado!
tags: varix, varixx, engetécnica, vc 50, vc50, v720, v 720, trs-80 color
sou usuário e entusiasta da linha trs-80 color desde 1985 e me dedico a restaurar, conservar e expor equipamentos desta linha de computadores em eventos nacionais com objetivo a demonstrar, difundir e contribuir com a preservação da memória da microinformática no brasilanexo fotos do vc 50 nas versões com e sem monitor integrado, publicação da época do lançamento e foto dos microcomputadores da linha trs-80 color atualmente no acervolocal de entrega e meio de pagamento a critério do vendedor000,00 (dez mil reais), a combinar diretamente com o vendedor de acordo com o estado de conservaçãopagamento imediato na entrega
o varix vc 50 foi comercializado para usinas do setor sucroalcooleiro de piracicaba e regiãoofereço gratificação de até r$ 10pergunte a seus familiares e conhecidos que trabalham, já trabalharam ou tem contatos em usinas, existem chances reais de encontrar um vc 50 guardado em um depósito, sótão ou armário
caso você possua ou saiba quem possua um varix vc 50 entre em contato através do e-mail para lucianoscharf@gmailPiracicaba (São Paulo)
$ 10000
-
Empresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902186063atendimento a incidentes, análise e solução de problemas (sistemas e infraestrutura)atuará com suporte ao usuário em microinformática (windows, office, redes), montagem e manutenção de computadoresconsultas básicas no sistema e elaboração de relatóriosauxiliar nas rotinas de controle e auditoria de processos de trabalho da área de tiatuação com gerenciamento e solução de problemas de redes lan e wanindústria multinacional admite assistente de ti em manaus para atuar em tempo integral, comercial
Manaus (Amazonas)
-
Montagem e manutenção de equipamentosempresa oferece contrato pessoa jurídica, beneficios a combinar / vaga cód:902184185fazer manutenções através de acesso remotoresponsável por orientar os usuários e clientes da empresa sobre microinformática, verificando os problemas em computadores, peças que precisam ser trocadas e programas que precisarão ser reconfigurados ou reinstaladosdar report preciso quanto a evolução do atendimento quando solicitadocumprimento dos procedimentos estabelecidos, envio da rat assinada pelo cliente antes de sair da localidadeempresa de tecnologia da informação admite técnico em informática em campinas para atuar em tempo integral, comercialsolucionar os atendimentos designados para a sua responsabilidade com qualidade e assertividadecumprir horário de trabalho, sla e prazo estimado para entrega da atividade através de suporte técnico presencialhardware: montagem de desktop, notebook e tablet
Campinas (São Paulo)
-
Atendimento nível 2 de microinformáticaempresa oferece contrato efetivo, convênio médico / convênio odontológico / seguro de vida / vaga cód:902197770criação de pastas e grupos de acessocriação de contas de usuários, genéricas e serviçosempresa admite analista de suporte técnico júnior em teresina para atuar em tempo integral, comercialanálise e solução de problemas enviados pelo n1
Teresina (Piauí)
-
Monitoramento dos sistemas eleitoraisesclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da empresa e seu usorepassar conhecimentos a respeito de questões relativas à central de serviços para as equipes internas da empresamanutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções de microinformáticamanutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções da rede lógica de dadosmanutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções do datacenteratuar como multiplicador das informações recebidas nos treinamentos e reciclagens para os profissionais das demais equipes da central de serviçoscontatar as equipes internas da área de ti da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessárioplanejamento, teste e avaliação dos ambientes para operacionalização dos sistemas eleitoraisminimizar o impacto dos incidentes que não podem ser prevenidos, aplicando uma solução de contorno documentando/escalonando e relacionando a um problemaserviços de atendimento e suporte de ambiente em 1º nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço) que possuam solução imediata disponível, nos termos definidos pela empresaparametrização dos sistemas eleitoraisexecutar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmosrealizar pesquisa de satisfação com os usuários nos termos estabelecidos pela empresacorrelacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raizinfraestrutura tecnológicacontatar o usuário demandante para obter mais informações, se necessário, e prestar a devida orientaçãoproduzir informações operacionais sobre os serviços prestadosoperação dos sistemas eleitoraisescalar os chamados não resolvidos neste nível para os níveis de suportes superiores ou fornecedores de serviços e produtos de ti contratados pela empresa, quando for o casoempresa de serviços em tecnologia da informação admite técnico em informática em goiânia (setor central) para atuar em tempo integral, segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com intervalo intrajornada 12:00 às 13:12fornece suporte presencial a sistemas informatizados, equipamentos de ti e seus respectivos periféricossistemas eleitoraisreceber e tratar os chamados oriundos dos diversos meios disponibilizados, tais como: ferramenta de service desk da empresa, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de eventos procedentes de ferramentas de monitoração e portal de serviços dos usuários da empresa, devendo registrar aqueles abertos por telefone ou e-mailcontatar outras equipes ou prestadores de serviço da empresa que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada, se necessárioidentificação e registro de chamadosempresa oferece contrato efetivo, seguro de vida / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902201664elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da base de conhecimento
Goiânia (Goiás)
-
Prestação de suporte remoto nos casos cabíveis, quando autorizado pela empresarealizar crimpagem de cabos de rede ethernetinstalação e configuração de todos os equipamentos que compõem o parque computacional da instalação e configuração de ambientes operacionais, softwares homologados, aplicativos e sistemas corporativos nos equipamentos que compõe o parque computacional da contratanterealização de cópias de segurança das informações do usuário, quando requisitado, incluindo organização dos arquivos no disco rígido conforme padronização definida pela contratanteinstalação, configuração, e parametrização dos elementos ativos da rede de dadosempresa de serviços em tecnologia da informação admite atendente de service desk em são bernardo do campo para atuar em tempo integral, 08:00 ás 11:00 e de 12:00 ás 17:00prestação de suporte aos usuários, envolvendo apoio e orientação na utilização de sistemas operacionais, aplicativos e sistemas corporativos, incluindo utilização de correio eletrônico e acesso à intranet / internetinstalação, configuração e conexão dos equipamentos de microinformática na rede de dados da empresaprestação de suporte aos usuários da contratante nas operações informatizadas incluindo apoio na utilização de todos os aplicativos e periféricos utilizados nas operações administrativos, operacionais e de atendimentoverificação da operacionalidade dos links de comunicação de dados que interligam as unidades à rede corporativa do msbcempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902204060
São Bernardo do Campo (São Paulo)
-
Instalação e configuração de software de monitoramento de imagensconfiguração de acesso as imagens para o cliente via celular ou computadorliberação de portas de rede/roteadores para viabilização de conexão das câmeras com a base de monitoramentogestão, controle e adição de novos clientesconhecimento em ferramentas de segurança de rede, microinformática, instalação e manutenção em sistemas, aplicativos e sistemas utilizados na empresa e pacotes windowscomercio de insumos náutico admite estagiário na área de ti em cabedelo para atuar em meio-período, comerciallidar com processamento de dados, engenharia de software, informática, hardwares e softwaresempresa oferece contrato estágio, beneficios a combinar / vaga cód:902205471
Cabedelo (Paraíba)
-
Empresa oferece contrato efetivo, assistência médica / assistência odontológica / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902221934atendimento mediante solicitações de serviço através de acesso remoto ou atendimento presencialacompanhamento das etapas dos atendimentos no sistema de controle de solicitações de atendimentosempresa de tecnologia da informação admite técnico de informática em belém (marco) para atuar em tempo integral, comercialtriagem de solicitações de atendimentos análise de solicitações de atendimentos (prioridade)suporte técnico de hardware e de software aos usuárioshomologação de sistemas operacionais, sistemas corporativos, aplicativos e ferramentas de softwares em estações clientefinalização de solicitações de atendimentos improcedentesinstalação, configuração, retirada e movimentação de equipamentos de tiatendimento ao cliente (service desk)esclarecimento de dúvidas de usuáriosbalanceamento das solicitações de atendimentos entre os técnicosatendimento das solicitaçõesdefinição de rotinas preventiva e corretiva de equipamentos de informáticainstalação e configuração de periféricos de microinformática, tais como impressoras, scanners, multifuncionais e plottersprimeiro atendimento para detalhamento da solicitações o de atendimento, caso haja necessidade ou esclarecimento de dúvidastreinamento básico para os novos colaboradores, no qual são apresentadas as atividades executadas pelo suporte, bem como orientações quanto a abertura de solicitações de atendimentos, canais de contato e apresentação das ferramentas básicas de trabalho utilizadas na contratanteelaboração de relatórios de registro para controle de incidentes, sugerindo ações de melhorias sobre problemas que causam impacto nos ambientes computacionais da contratantedirecionamento das solicitações de atendimentos para as equipes responsáveis
Belém-AL (Alagoas)
-
Assistência técnica de informática admite técnico em eletrônica em brasília para atuar em tempo integral, segunda á sexta realizar diagnóstico e reparação de avarias em impressoras, microcomputadores, monitores, notebooks, escâneres, componentes eletrônicos e em outros tipos de equipamentos de microinformáticaempresa oferece contrato efetivo, assistência médica / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902221013
Brasilia (Distrito Federal)
-
Gestão de incidentesacompanhamento e abertura de chamados técnicosimplantar, gerenciar e monitorar os serviços de tiacompanhar projetos de ti voltados a infraestrutura, segurança, telefonia e cloudidentificação e solução de problemas gerais de microinformáticavisitas programadas e/ou emergenciais a clientes externosempresa de software admite analista de ti júnior em curitiba (uberaba) para atuar em tempo integral, comercialprestar atendimento ágil de suporte n1 aos usuários e clientes através de chamadosinstalação e configuração de aplicaçõessuporte à sistemas operacionais e aplicaçõesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902213774
Curitiba (Paraná)
-
Irá auxiliar no suporte de microinformática aos usuários do escritório, além de realizar o seguinte suporte a: desktop, configurações de rede e computadores, windows e impressãoauxiliar na manutenção e conservação dos equipamentosfazer cadastros de acessos e utilização da rede e criação de e-mailempresa oferece contrato estágio, assistência médica / refeição no local / vale transporte / vaga cód:902210765ecommerce moveis e colchoes admite estagiário na área de ti em rio de janeiro (penha - zona norte) para atuar em tempo integral, de segunda a sexta das 08:00 às 14:20
Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)
-
Prestar suporte técnico aos ambientes de microinformática e redes da instituiçãoempresa oferece contrato efetivo, seguro de vida / vale alimentação / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902208719empresa de serviços em tecnologia da informação admite suporte de monitoramento n1a em porto alegre para atuar em tempo integral, 12:00 às 18:00 em escala 4x1
Porto Alegre (Rio Grande do Sul)
-
Monitoramento dos sistemas eleitoraisesclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da empresa e seu usorepassar conhecimentos a respeito de questões relativas à central de serviços para as equipes internas da empresafornecer suporte presencial a sistemas informatizados, equipamentos de ti e seus respectivos periféricosmanutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções de microinformáticaempresa de serviços em tecnologia da informação admite técnico em informática ii em goiânia para atuar em tempo integral, segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com intervalo intrajornada 12:00 às 13:12 hrs realizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1º nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço) que possuam solução imediata disponível, nos termos definidos pela empresamanutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções da rede lógica de dadosmanutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções do datacenteratuar como multiplicador das informações recebidas nos treinamentos e reciclagens para os profissionais das demais equipes da central de serviçosatendimento de 2º nívelcontatar as equipes internas da área de ti da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessárioplanejamento, teste e avaliação dos ambientes para operacionalização dos sistemas eleitoraisminimizar o impacto dos incidentes que não podem ser prevenidos, aplicando uma solução de contorno documentando/escalonando e relacionando a um problemaparametrização dos sistemas eleitoraisexecutar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmosrealizar pesquisa de satisfação com os usuários nos termos estabelecidos pela empresacorrelacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raizinfraestrutura tecnológicacontatar o usuário demandante para obter mais informações, se necessário, e prestar a devida orientaçãoproduzir informações operacionais sobre os serviços prestadosoperação dos sistemas eleitoraisescalar os chamados não resolvidos neste nível para os níveis de suportes superiores ou fornecedores de serviços e produtos de ti contratados pela empresa, quando for o casosistemas eleitoraisreceber e tratar os chamados oriundos dos diversos meios disponibilizados, tais como: ferramenta de service desk da empresa, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de eventos procedentes de ferramentas de monitoração e portal de serviços dos usuários da empresa, devendo registrar aqueles abertos por telefone ou e-mailempresa oferece contrato efetivo, seguro de vida / vale alimentação / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902208394contatar outras equipes ou prestadores de serviço da empresa que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada, se necessárioidentificação e registro de chamadoselaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da base de conhecimento
Goiânia (Goiás)