Sla do helpdesk
Lista sla do helpdesk
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Prezar pelo cumprimento do sla do helpdeskfornecer suporte técnico ao 1ª nível quando necessárioempresa admite assistente de ti em valinhos para atuar em tempo integral comercialempresa oferece contrato efetivo, remuneração a combinar e benefícios vale refeição / vale transporte /muda layout da empresa sempre que necessário
Valinhos (São Paulo)
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Empresa admite suporte helpdesk em rio de janeiro para atuar em tempo integral, escala de 5x2 das 9h ás 17hsatisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organizaçãogarantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (sla / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento dos incidentes e solicitaçõesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902245277entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidosatuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais)
Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)
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Garantir que o sla acordado com clientes seja respeitadoempresa de tecnologia admite analista de suporte helpdesk em são paulo (chácara santo antônio) para atuar em tempo integral, comercialatuar com bastante proximidade com a equipe de desenvolvimento e produto para relatar problemas encontrados e receber apoio na resolução e resposta de chamadosempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902297211encontrar e documentar bugs existentes nos produtos, com informações originadas nos chamadosgarantir que todos os chamados sejam respondidos com qualidade, prazo e objetividaderevisar e auxiliar a criar a documentação técnica do produtomanter atualizados os manuais de uso do produto
São Paulo (São Paulo)
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Empresa de tecnologia admite coordenador de helpdesk em brasília para atuar em tempo integral, comercialcriação de processos e procedimentos de service desk, catálogo de serviços, métricas de atendimento de forma geral como pico, tma (tempo médio de atendimento), sla (objetivos de nível de serviço), slo(acordo de nível de serviço)empresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902351864
Brasilia (Distrito Federal)
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Abertura de chamados de implantação no helpdeskrelacionamento com o p&, d para resolução de questões técnicas complexasapoio ao p&, d na definição de requisitos de novos produtos/versõesconclusão dos chamados de implantação (cliente e helpdesk)planejar e gerir rotina de implantações da áreasuporte e manutenção em campo (quando necessário) á soluções não padrões ou especiaiscontato, alinhamento, ajuste e aceite de infra e todas as premissas para instalação de hardware e software junto ao clientegerir as implantações dos dispositivos, sistemas do portfólio da empresaacompanhar a realização de testes dos componentesrelatar dificuldades, e sugerir soluções, encontradas em campo: cim, p&, d, etcrealizar a gestão na configuração de dispositivos do portfólio da empresavisitar clientes e realizar o levantamento de requisitos (novas propostas)promover interface de planejamento com cliente (interno e externo)prover as melhores práticas no atendimento ao clienteministrar treinamentos aos usuáriosdistribuir os projetos aos supervisores e técnicos, delegando responsabilidades de execuçãoalteração de tipo de chamado “implantação venda”, para “implantação pendente” e redirecionamento à gsv, em caso de pequenas pendências de implantaçãorealizar gestão da equipe de implantação, avaliando, treinando, capacitando para trabalhoatualizar semanalmente o cronograma e relatórios, informar os envolvidosplanejar e gerir rotina de implantações, tais como: entender o projeto, sugerir mudanças, listar materiais, elaborar cronograma, prever atrasos, controlar recursos, estruturas e pessoasempresa oferece contrato efetivo, vale transporte / vaga cód:902192057implantar, gerir, participar de reuniões de planejamento e acompanhamento junto ao cliente e monitorar ciclo de vida de projetos e poc’sadministrar implantações garantindo a execução do projeto/escopo nos prazos e custos estabelecidosfabricante de eletrônicos admite técnico de suporte avançado em são josé (sertão do maruim) para atuar em tempo integral, 44h semanaisefetuar suporte aos setores de compras projetos, comercial e p&, d, conforme necessidadesuporte avançado às implantações, aos técnicos remotos e representantes, virtual ou no localutilizar as melhores práticas de metodologias que agreguem desempenho de implantaçãorealizar instalação de software e hardware de novas soluções ou pilotos em grandes clientesapresentar soluções em projetos de implantação visando operacionalização
São José (Santa Catarina)
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Empresa de software admite analista de helpdesk em porto alegre para atuar em tempo integral, comercialsuporte de equipamentos e periféricos de tiacompanhamento e apoio dos serviços essenciais de help deskcriação e manutenção de scripts e programasconfiguração de máquinaempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902291483auxílio aos colaboradores quanto às soluções internas da organização e na manutenção da central de serviços da empresaapoio na liberação de acessos, na automatização de processos e nas configurações do correio eletrônico
Porto Alegre (Rio Grande do Sul)
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Empresa admite atendente de helpdesk em campinas para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira das 08:00 às 15:00orientar sobre possíveis falhas e correçõesdar suporte em dúvidas sobre o funcionamento do sistemaempresa oferece contrato temporário, beneficios a combinar / vaga cód:902221914irá realizar atendimento aos clientes
Campinas (São Paulo)
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Empresa de software admite analista de suporte helpdesk em ribeirão preto para atuar em tempo integral, comercialrealizar a tratativa de chamados de suporte para solução erp, por meio de ações para resolver o incidente identificadoempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902247278atender o cliente através de canais de comunicação (chat, telefone ou e-mail), identificando sua necessidade e analisando as melhores soluções para resolver sua solicitaçãoaplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida, sendo necessário, na maioria dos casos, acesso remoto ao computador do cliente
Ribeirão Preto (São Paulo)
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Empresa de software admite técnico de helpdesk de ti em chapecó para atuar em tempo integral, comercialresolver problemas de hardware, software, redes dos usuários por telefone, e-mail ou chatresponder às chamadas telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas, e os tickets dos usuáriosresponder e diagnosticar os problemas através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento, a resolução e os passos para acompanhamentoatribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanha até o fechamentoempresa oferece contrato efetivo, auxílio combustível / vale alimentação / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902249019
Chapecó (Santa Catarina)
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Empresa admite agente de helpdesk para tempo integral em aracajulivre de qualquer custorequisitos: ensino superior em andamento ensino superior completo ou cursando cursos correlatados a área de tinecessário possuir experiência de suporte ao cliente em sistema de gestãodesejável ter conhecimento básico em tiatividades: resolve problemas de hardware, software, redes dos usuários por telefone, e-mail ou chatnecessário ter experiência em sistema de tickets (chamados) para controle e comunicação com os clientesresponde às chamadas telefônicasjornada: tempo integral benefícios: plano médico envie seu currículo direto ao recrutador
Aracaju (Sergipe)
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Clube de vantagens em turismo admite analista de suporte helpdesk em itajaí para atuar em tempo integral, segunda à sexta-feira em horário comercialempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / vale alimentação / vale transporte / vaga códprestar assistência aos sistemas integradosadministrar solicitações, problemas e mudanças, realizar testes e identificar soluçõescontrolar o acesso aos recursos, participar na documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instaladosprestar suporte aos processos de missão crítica de tecnologia da informação e monitorar sistemas e servidores, acompanhando o incidente até seu tratamento e encerramento para garantir a disponibilidade de aplicações, serviços e integridade dos dadosinteragir com a equipe técnica para tratamento das solicitaçõesprestará atendimento a chamados via ferramenta de controle, visualizar e analisar as solicitações, executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas
Itajaí (Santa Catarina)
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Empresa de tecnologia admite suporte técnico helpdesk em fortaleza para atuar em tempo integral, comercialprestar suporte técnico (hardware e software a impressoras e computadores) ao cliente através de acesso remoto ou contato telefônico, visando o restabelecimento dos serviços contratados no menor tempo possívelsuporte nível 1 através de acesso remoto, priorização e categorização dos chamados no sistema de gestão, registrando todos os chamados com riqueza de detalhesempresa oferece contrato efetivo, vale alimentação / vale transporte / vaga cód:2101484
Fortaleza (Ceará)
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Empresa de soluções inteligentes em ti admite estagiário na área de suporte técnico helpdesk em fortaleza para atuar em tempo integral, comercialprestar suporte técnico (hardware e software a impressoras e computadores) ao cliente através de acesso remoto ou contato telefônico, visando o restabelecimento dos serviços contratados no menor tempo possívelempresa oferece contrato estágio, vale alimentação / vale transporte / vaga cód:2104052suporte nível i através de acesso remoto, priorização e categorização dos chamados no sistema de gestão, registrando todos os chamados com riqueza de detalhes
Fortaleza (Ceará)
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Faculdade admite atendente helpdesk em curitiba (centro) para atuar em tempo integral, comercialauxilia na identificação e simula incidentesdetecta possíveis problemassimula correções de sistema e faz entregas das soluçõesexecuta rotinas internas relacionadas ao monitoramento e correção dos chamados e atendimentos realizados aos usuáriosregistra chamados e reclassifica para as áreas de atendimento apropriadas, provendo suporte técnico em 1º nívelempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:2131281atende e orienta procedimentos referentes ao funcionamento dos sistemasrealiza validações de processos, implementa e orienta novas funcionalidades após atualizações
Curitiba (Paraná)
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Empresa admite atendente helpdesk em pato branco para atuar em tempo integral, comercialatuar no atendimento e suporte a clientes nas demandas de processo da área financeira em rotinas no sistema de erp por telefone, e-mail e acesso remotorealiza validações de processos, implementa e orienta novas funcionalidades após atualizações, a fim de detectar possíveis problemasempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902032070executa rotinas internas relacionadas ao monitoramento e correção dos chamados e atendimentos realizados aos clientes e usuáriosregistrar chamados e reclassificando para as áreas de atendimento apropriadas, provendo suporte técnico em 1º nívelatende e orienta procedimentos referentes ao funcionamento dos sistemas
Pato Branco (Paraná)
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Empresa de telecomunicações admite estagiário na área de helpdesk em belém (pratinha) para atuar em tempo integral, comercialprestará apoio nas atividades de infraestrutura de ti, mantendo a disponibilidade dos sistemasprestar suporte ao ambiente interno, instalação e configuração de sistemas e redesempresa oferece contrato estágio, beneficios a combinar / vaga cód:902072454monitorar servidores
Belém-AL (Alagoas)
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Empresa admite suporte técnico helpdesk em fortaleza para atuar em tempo integral, comercialprestar suporte técnico (hardware e software a impressoras e computadores) ao cliente através de acesso remoto ou contato telefônicoatravés de acesso remoto, priorização e categorização dos chamados no sistema de gestãoempresa oferece contrato efetivo, bolsa de estudos / vale transporte / vaga cód:902158625
Fortaleza (Ceará)
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Empresa de software admite analista de suporte de helpdesk em goiânia (stexecutar script de atendimento, formalizando e monitorando chamados até a entrega efetivamanter consolidado de chamados dos clientes custom atualizadoseguir priorização de chamados, conforme definição da sprintmanter documentação técnica e de configuração e checklists atualizadosutilização de ferramenta interna para controle de chamados (movidesk)participar de reuniões de retrospectiva, diária e planejamentorevisão de chamados e horas trabalhadasmanter agenda de suporte atualizadoempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / vale alimentação / vale refeição / vaga cód:902209090sul) para atuar em tempo integral, comercialatender chamados de clientes transacionais via chat, e-mail e telefoneenviar relatórios técnicosatuar com suporte nos sistemas comercializados pela empresa
Goiânia (Goiás)
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Empresa de tecnologia admite atendente helpdesk suporte em são leopoldo para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902233783atendimento ao cliente por telefone, help desk, suporte técnico via acesso remoto e telefone
São Leopoldo (Rio Grande do Sul)
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Empresa de software admite analista de helpdesk de ti em barueri (alphaville) para atuar em tempo integral, comercialdiagnóstico de hardware (desktop, impressora, notebook, tablete, smartphone)abertura de chamados externosempresa oferece contrato pessoa jurídica, refeição no local / vaga cód:902243490formatação, backup, aplicação de imagem, configuração de máquina para ser entregue a usuáriosgarantia de hardware hp, suporte terceirizado na unidade de catanduva e votuporanga, abertura de chamado para outsourcing de impressão hp, abertura de chamados no suporte para sistemas internos, abertura de ticket interno, etcatendimento a tickets, como, desbloqueio de senhas, pedidos de novos acessos a rede e sistemas, diagnósticos de problemas de infraestrutura, rede, hardware em geral
Barueri (São Paulo)
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Empresa de tecnologia admite auxiliar de helpdesk em ribeirão preto para atuar em tempo integral, comercialrealizar treinamento de usuárioscontrole dos chamados técnicos em sistemaconfiguração e separação de equipamentos p/ envio aos clientesempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902266191auxiliar de forma remota os técnicos em campo nas implantações e instalaçõesdesenvolver material técnico didático, tais como, guias, vídeos tutoriais, cursos on line e manuaisprestar o suporte técnico(n1 e n2) ao cliente via telefone, whatsapp e e-mail
Ribeirão Preto (São Paulo)
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Empresa de telecomunicações admite suporte de helpdesk em porto alegre (floresta) para atuar em tempo integral, comercialsuporte remoto, para executar atendimentos, nas máquinas dos colaboradoresatendimentos de chamados para resoluções de problemasatendimentos ao telefone para resolução de problemas de nível básico/intermediárioempresa oferece contrato efetivo, plano odontológico / seguro de vida / vale alimentação / vale transporte / vaga cód:902279616formatações de máquinas e pequenos consertos
Porto Alegre (Rio Grande do Sul)
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Empresa de tecnologia admite suporte helpdesk em birigui para atuar em tempo integral, comercialinstalar, configurar e manter a performance da infraestrutura da empresa (desktops, notebooks, servidores, celulares, etcempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902297126realizar cotações em fornecedores e solicitações de produtos e serviços de tiatendimento aos usuários
Birigui (São Paulo)
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Empresa de gestão fiscal admite suporte helpdesk em são paulo (santana) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902330267fará atendimento técnico, chamados telefônicos, e-mail e acesso remoto
São Paulo (São Paulo)
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Base cor bege dourado sla paris, cobertura média a altavendendo porque a cor ficou um pouco clara para minha peleusada apenas 1 vez
Blumenau (Santa Catarina)
$ 42
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Empresa de automação empresarial admite gestor de projetos sla em canoas (centro) para atuar em tempo integral, comercialempresa oferece contrato efetivo, beneficios a combinar / vaga cód:902172515acompanhar as entrega, alinhar as expectativas com o cliente e proporcionar uma boa experiência, ao longo desse processo (cumprimento de prazos, ser um ponto focal de fácil acesso para o cliente)gestão e controle de prioridades de atendimentotrabalho em equipe
Canoas (Rio Grande do Sul)
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Elaborar e ministrar treinamentos internos, de acordo com a necessidade e conforme determinação do superior imediatoorientar e acompanhar profissionais técnicos em manutenção e conserto de equipamentosinteragir com outros solucionadores (helpdesk, suporte técnico etcefetuar levantamentos e estudos para propor novas soluções de recursos de tempresa oferece contrato efetivo, plano médico / plano odontológico / seguro de vida / vale alimentação / vale refeição / vale transporte / vaga cód:902207137), para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações dos usuáriosempresa de consultoria ambiental admite analista de ti em vitória (praia do canto) para atuar em tempo integral, comercialpara as áreas da unidade, atuando com parceria com as demais áreas e t
Vitória (Espírito Santo)
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Receber, priorizar e acompanhar o desenvolvimento de demandas junto aos consultores e fornecedores de sistemasapoiar o assistente de helpdesk, técnicos e auxiliares de tic, fornecendo procedimentos de atendimento, esclarecimento de dúvidasrealizar treinamentos aos colaboradores e esclarecer dúvidas no que se refere a sistemas corporativosparticipação de reuniões com usuários para compreensão das demandas e propor melhorias no processoempresa oferece contrato efetivo, seguro de vida / vale alimentação / vale refeição / vaga cód:2108074consultoria empresarial admite analista de sistemas em fortaleza (são joão do tauape) para atuar em tempo integral, de segunda à sexta das 08h às 18:15h
Fortaleza (Ceará)
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Operadora de internet admite atendente de suporte técnico interno em brasília (cidade do automóvel) para atuar em tempo integral, comercialrealizar relatórios por meio das informações disponibilizadas nas ferramentas de monitoriatroubleshooting para identificar possíveis falhas na redeatendimento call center e a usuários (helpdesk)monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramentas de monitoria específica (nagios, whatsup e zabbix)empresa oferece contrato efetivo, vale alimentação / vale transporte / vaga cód:2120460abrir chamados nos softwares de atendimento para atuar ou encaminhar a demanda à área responsávelatendimento realizado na sede da empresa
Brasilia (Distrito Federal)
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Atendimento front-desk de chamados e acompanhamento de slaã oferecido contrato estã¡gio, cesta bã¡sica / refeiã§ã£o no local / vaga cã³d:1917680responsã¡vel pelo atendimento interno e suporteempresa no ramo de serviã§os de distribuiã§ã£o admite estagiã¡rio na ã¡rea de ti em sã£o caetano do sul (regiã£o do abc) para atuar em tempo integral, comercial
São Caetano do Sul (São Paulo)